Aus DeutschlandZimmer größe war i.O. ansosten dreckig Die Gegend an sich ist wunderschön, Alanya ist eine tolle Stadt der Hafen und die Burg sind auf alle Fälle ein Ausflug wert. Wir hatten leider das Pech in einem schlechten Hotel gelandet zu sein, ansonsten würde ich Urlaub an der Türkischen Rivera schon empfehlen.
Ich wagte einen Blick unter's Bett "o mein Gott" ,die Toilette "an der A9 gib es saubere Dixi's", gebucht war ein Kinderbett was nicht vorhanden war bei Ankunft Nacht's um 0.00 Uhr, ganze 2 Handtücher für 4 Personen, nach einem saftigen Trinkgeld gab es dann alles. Also wer denkt er bucht " All inklusive " und meint erbraucht kein Geld, weit gefehlt. Ich habe keine Ahnung wie dieser Schuppen zu 4 Sterne gekommen ist
Sauberkeit und Hygiene, schmutziges Besteck, schmutzige Gläser und dreckige Teller, im stehen schlafendes Personal. Zu wenig bis kein/e Gläser und Besteck zu den Mahlzeiten und noch dazu musste man sich das Besteck selber besorgen, woher auch immer. Sehr, sehr unfreundliches Personal im Hauptsaal ( als Restaurant bezeichne ich diese Bahnhofshalle nicht ) 12 Tage lang die selbe überlaute Musik zum essen, 12 Tage lang das selbe Buffet an der selben Stelle. Das einzige was wechselte waren die gegrillten Fleischsorten nämlich Truthan (der war o.k.) Fisch und Rind (das zäh wie Leder war). An einer Bar die von 10.00-24.00 Uhr geöffnet ist kriegt man von Haus aus von 17.45-18.00 Uhr nichts zu trinken wegen " Cleaning Time" selbst nach einer Beschwerde an der Rezeption nicht, wobei ich mich einmal aufgeregt hätte wenn ein einfaches Schild dagestanden wäre oder ein freundliches " in 10 min please" gekommen wäre.Kaputte und dreckige Kinder Hochstühle, da wird das füttern der 1 Jährigen Tochter zum Abenteuer. Alles in Allem das Hauptrestaurant ( Bahnhofshalle) ist beschissen.Ich habe keine Ahnung wie dieser Schuppen zu 4 Sterne gekommen ist, meine persönliche Wertung wären maximal 2 !!!
Personal:unfreundlich, frech, gleichgültig, ja sogar herrablassend Fremdsprachenkenntnisse: russisch perfekt, deutsch gebrochen, englisch teils teils Artzt: ersteinmal wenn man einen Artzt braucht und auf die warnwitzige Idee kommt das im Hotel zu versuchen, bezahlt man ersteinmal 80 Euro Anfahrtspauschale und dann für einmal ins Ohr schauen und ein Fläschen Tropfen nochmal 250 Euro, ok wir haben ja Auslandskrankenscheine die ja dann ausgefüllt werden und man das Geld in Deutschland wieder zurück bekommt ---> HAHAHA nix ausgefüllt, weil keine Zeit keine Lust und jetzt fangt mal an mit dem zu diskutieren, viel Spass dabei.
zum Strand waren es ca. 300-400 Meter das ist ok gewesen. Mit dem Bus kommt man überall günstig hin.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der Kinderclub und die Animation war in Ordnung, Liegestühle und Schirme am Pool gab es ab um 8.30 keine mehr, von 12.00-14.00 wurde bei den Wasserrutschen erst das Gitter zum Aufgang zugespert und dann das Wasser abgestellt, srich so eine "WASSERRUTSCHE" ohne Wasser ist eine tolle Erfahrung, weil das Gitter unten auch keiner mehr aufgemacht hat. Schön war der Strand und das Personal (sehr freundlich und immer gut drauf), hier gab es immer eine Liege.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2011 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jörn |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Jörn Bezüglich ihrer Bewertung nehmen wir wie folgt Stellung: Sie bemängeln die Sauberkeit der Zimmern,die Zimmer werden täglich von 08:00-17:00 Uhr gründlich gereinigt.Unsere Mitarbeiter versuchen eigentlich immer freundlich und hilfsbereit zu sein. Die Fremdsprachen unsere Kellner ist in der Reienfolge von Englisch,Deutsch und Russisch,deshalb kann ich leider nicht verstehen wie sie darauf gekommen sind,das das Personal perfekt Russisch spricht. Das sie für die Behandlung im Hotel 80€ bezahlen mussten ist richtig. Sollten dann noch weitere Kosten auf sie zugekommen sein, übernimmt die deutsche kasse dieses natürlich auch. Es liegt allerdings in ihrer Verantwortung, sich selbst um das Ausfüllen des Krankenscheines zu kümmern. Leider haben die Kellner keine Zeit im stehen zu schlafen,denn alle Tische müssen schnell aufgeräumt werden um wieder schnell für die nachkommenden Gäste bereitgestellt zu werden.Wir achten immer wieder für Sauberkeit und Hygiene im ganzen Hotel,so wie auch im Restaurant.Die Laute Musik würden wir leiser machen,wenn sie uns benachrichtigt hätten,das sie davon gestört werden.Denn manche Gäste möchten die Musik einwenig laut. Sie bemängeln ausserdem unsere Restaurantatmosphäre. Sehr gerne nehmen wir von Ihnen Verbesserungsvorschläge entgegen, wıe Sie 1500 und mehr Gäste bewirten möchten. Trotsdem Bedanken ich und das Eftalia Team uns herzlich für Ihre Anmerkungen, freuen uns darauf Sie wieder zusehen um Ihnen unseren Service auch weiter anbieten zu können. Mit freundlichen Grüssen Bahar Aslan Gästebetreuerin
