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Miriam (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2014 • 2 Wochen • Strand
Schlechte Komunikation
3,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir sind am 19.5.2014 mit zwei Erwachsenen und zwei Kindern, 3 und 5 Jahren angereist (Rückflug sollte der 2.6.2014 sein). Der Check-In war sehr stressig nach fast 11 Stunden reisen, da man uns direkt in ein anderes Hotel (Eftalia Aqua) schicken wollte, mit der Aussage es seien Baustellen an den Zimmern. Eine vorherige Besichtigung vom Eftalia Aqua war nicht möglich, somit blieben wir im Eftalia Village. Als nächstes gab man uns kein Zimmer mit zwei Räumen, wie gebucht war, sondern nur eins wo wir nun in zwei Betten mit zwei Erwachsenen und zwei Kindern übernachten mussten. Am anderen Tag war dann ein Zimmer Wechsel möglich, somit hatten wir endlich zwei Zimmer und genügend Betten. Am dritten Tag explodierte der Föhn, während wir unsere Tochter die Haare föhnten. Zum Glück ist nichts schlimmes passiert, jedoch verstand man unser Problem erst nach mehrfachem Erklären. Am fünften Tag erkrankte unsere 5 Jährige Tochter, eh erstmals ein Arzt ins Hotel kam, verging über eine Stunde. Als der Arzt dann mal kam, stellten wir fest er hört uns überhaupt nicht zu und verstand gar nicht was man ihm versucht hat zu Erklären. Er sagte immer nur "Hospital" (ob er wirklich Arzt war, weiß ich bis heute nicht) Abends wurden wir dann mit noch weiteren Erkrankten in einem Krankenwagen ins Krankenhaus gebracht, wo auch keiner Deutsch oder Englisch gesprochen hat. Somit wussten wir nicht was man unserer Tochter da gab. Jedenfalls wussten wir das der Hotel Arzt ihr die Falschen Medikamente Gegeben hatte. Sind in der Nacht dann mit Ihr zurück ins Hotel. Am anderen Tag sind wir dann direkt abgereist (25.5.2014). Das Hotel wäre ein Traum gewesen wäre dies alles nicht vorgefallen, das Personal leider nicht sehr schnell in ernsten Situationen und leider verstehen sie sehr schlecht deutsch. Bei so vielen deutschen, sollte es dazugehören, das jemand deutsch Spricht. Vom Strand selber sind wir etwas enttäuscht mehr Felsen und Steine als alles andere was man sich unter einem Strand vorstellt. Wobei es viele Alternativen gibt. Schade ist auch das die Mini Disko (am Strand) sehr weit weg ist vom Hotel, finde es für die kleinen sehr viel zu laufen. Etwas mehr Animation hätte im Hotel selbst sein können. All dies fand immer unten am Strand Pool statt. Über den Urlaub sind wir im gesamten mehr enttäuscht als alles andere. Schade


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Miriam
    Alter:26-30
    Bewertungen:1