Das Hotel als Anlage sehr schön. Zimmer sauber aber oft nicht genug Handtücher. Klimaanlage funktionierte die ersten 2Tage nicht. Bei unserer Gruppe von 19 Personen die Zimmer sehr unterschiedlich.Eins stand gleich unter Wasser, warum auch immer. Bei dem anderen lief die Klima konstant durch. Es wurden uns auch größere Zimmer angeboten mit 200€ Aufpreis , dabei war bei der Buchung gesagt worden ,es gäbe keine größeren Zimmer mehr. Unverschämt. Die Toiletten beim Eingang Restaurant gegen Abend unter aller Würde. Nach Beschwerde dann aber wieder besser. Mehr Wert auf Hygiene am Strand, Toiletten und regelmäßige Wasserzufuhr an den Duschen. Auflagen , Liegen, sauberes Geschirr. Besseres Verständnis an der Rezeption. Reiseleiter nicht zu aufdringlich bei den Ausflügen , sollen sich lieber mehr um die Beschwerden der Gäste kümmern und den Kunden ernst nehmen und nicht veräppeln wollen. Ich rede von GTI Travel.
Größe der Zimmer optimal zumindest meins. Ausstattung auch gut.
Zu wenig Platz für große Familien und Gruppen. Paare kein Problem. Essen wirklich gut, nur die Zeiten ....überpünktlich wurde abgeräumt, beim Frühstück um 9h45 wurde einem schon fast der Teller weggenommen und auch am Abend wurde um 20h30 kaum noch was nachgereicht. Tassen oft noch schmutzig , Besteck auch sehr unrein oder es war gar keins mehr vorhanden. Tellerschlacht........wenn dann mal endlich neue Teller kamen. Restaurantchef roch sehr unangenehm das täglich. Die doch sehr lange Schlange an der man anstehen musste, war auch nicht gut organisiert. Wer kein gegrilltes wollte musste dann doch für Gemüse und andere Gerichte anstehen. Das könnte man anders regeln. Trinkgelder haben wir stets unserem Kellner gerne gegeben, denn er war sehr bemüht ,uns so gut es ging, für 19h unserer großen Gruppe einen Tisch freizuhalten.Das machte das Abendessen entspannter. Drinnen Kantinenflair und nicht zu empfehlen. Laut.......
Personal " TOP" immer bemüht aber zu viele Leute. Sprache ok. Mal gut aber dann auch mal wieder keine Handtücher , im großen und ganzen aber sehr sauber. Die Strandhandhandtücher teils sehr abgenutzt. Der Umgang mit Beschwerden wurden meinerseits ernst genommen. Von der netten Dame der Guest R. Der Reiseleiter war mehr daran interessiert seine Ausflüge zu verkaufen.
Entfernung zum Strand ok. Aber der Strand sehr gewöhnungsbedürftig. Duschen gingen teilweise gar nicht oder es fehlten Duschköpfe. Dank des netten Personals wurde man dann auch mal mit dem Gartenschlauch abgeduscht. Nach direkter Beschwerde wurden auch die fehlenden Duschköpfe ersetzt. Wasserproblem der Duschen blieb aber noch. Liegen und Auflagen teilweise reif für den Sperrmüll. Dank unserem lieben und treuen Strandboy bekamen wir aber immer saubere Auflagen, was uns auch gerne ein Trinkgeld wert war. Transfer je Hotelanfahrten ca 2-3Std. Einkaufen am besten in Avssalar, sehr günstig und freundlich. Aber auch im Hotel kann man super günstig einkaufen ohne groß zu handeln. Sehr nette Verkäufer, nicht aufdringlich. Ausflüge immer am besten am Strand oder in Avssalar. Unser Reiseleiter von GTI war so unverschämt und meinte man müsste gleich am ersten Tag alles bei ihm buchen an Ausflügen, sonst wäre alles ausgebucht. Sehr dominant und aufdringlich, arrogant.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animation für kleine Kinder ok. Aber sonst nicht zu empfehlen. Einkaufsmöglichkeiten und Strand schon oben erläutert. Ach ja, wie kann es sein, dass mit dem Gartenschlauch die Behälter für den Eistee aufgefüllt werden an der Strandbar????? Ich dachte man soll in der Türkei kein Leitungswasser trinken. Wäre mir neu. Es ist vielen Gästen aufgefallen. Und woher nun der Durchfall kam , weiß man nicht. Pool dreckig und zu heiß im Juli , August. Wasser nicht sauber. Kinder waren am Pool erkrankt. Unterhaltung nicht wirklich und auch die Plastikstühle waren nicht gerade ansprechend.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Beate |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Beate, wir möchten uns für Ihre Bewertung und Anmerkungen bedanken. Zu einzelnen Punkten möchten wir noch wie folgt Stellung nehmen: Wir sind stets offen für Verbesserungsvorschlaege und konstruktive Kritik. Denn nur so können wir Erfahrungen sammeln, an uns arbeiten und uns stetig verbessern. Es freut uns dass Sie der Meinung sind, dass wir Beschwerden ernst nehmen, denn das tun wir!!! Nur wenn wir von Ihnen, waehrend Ihres Urlaubes, über evtl. Misstaende, informiert werden, können wir unmittelbar handeln und Probleme gemeinsam lösen. Die Eisteebehaelter am Strand werden keinesfalls mit Wasser aus dem Gartenschlauch befüllt! Wenn bei Ihnen eine Durchfallerkrankung aufkam, dann nicht aufgrund unserer Bewirtung! Wie Sie vielleicht wissen bewirten wir bis zu 1800 Gaeste taeglich. Da müsste sich ein Darmproblem dann bei mehreren Gaesten bemerkbar machen. Wir sind ein 5 Sterne Ferien Dorf und arbeiten mit ISO 22000 und ISO 9001. Regelmaessig werden wir von Qualitaetsmanagern besucht und überprüft. Für Ihren naechsten Besuch wünschen wir uns dass Sie direkt kontakt mit der Gaestebetreuung aufnehmen werden, wenn es irgendwelche Beanstandungen gibt. Gerne stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Bis dahin verabschieden wir uns mit sonnigen Grüssen Gaestebetreuung Eftalia Village Hotel


