Ich war der einzige Gast. Abendessen war kein Standart sondern Bistro. Frühstück ist leider ausgefallen, da kein Personal vor Ort. Ausgecheckt alleine, da ich am Vorabend bezahlt hatte. Auch mit Entschuldigung ist das unmöglich!
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Guten Tag Hilde, es tut uns sehr leid, dass wir Sie so verägert haben. Das war nicht unsere Absicht und durch einen Fehler von unserer Seite, ist uns das mit dem fehlenden Frühstück passiert. Das sollte nicht vorkommen. Das stimmt. Wir hatten uns direkt bei Ihnen schrifltich entschuldigt und Ihnen eine Entschädigung zurück überwiesen. Wir bedauern sehr, dass das passiert ist und können Ihnen versichern, dass das eine absolte Ausnahme war. Herzliche Grüße Bettina Russ Geschäftsführerin Die Jugendherbergen in Rheinland-Pfalz und im Saarland
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