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Ramona (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Strand
4 Sterne haben wir hier leider nicht vorgefunden!
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Leider sind für uns die einzigen Vorteile dieses Hotels die hervorragende Lage. Super Strandnähe und nur 5 min. zur Promenade. Auch der Pool war sehr schön groß und sauber. Tja, jetzt kommen einige Negativpunkte. Ein NO-GO für uns ist ein dreckiges Zimmer. Und der schlechte Umgang mit Beschwerden der Damen und Herren an der Rezeption. Wir reden hier nicht von ein bisschen Sand in den Ecken!!! Hier ein Paar Gründe für unsere Bewertung: Rotzflecken auf einen Kissenbezug, Schamhaare auf dem Boden und im Bett, verklebte Arbeitsplatte in der Küche, verschmierte Fenster und Spiegel mit Sonnencreme und vom Bad will ich gar nicht reden. Es gibt dazu noch viel mehr zu schreiben. Aussage der netten Dame an der Rezeption: Putzfrau war da, ist so sauber wie immer. Stimmt fast, sie war sogar zweimal da, und es war immer noch dreckig. Das ist uns in 10 Jahren auf Mallorca noch nicht passiert. Nach zwei Tagen, mit Hilfe der Reiseleitung, durften wir das Zimmer wechseln. Diese hat sich auch selber vom Zustand des Zimmers überzeugt, und was echt erschrocken. Ab dem Wechsel, war es sehr sauber und auch die Größe des Zimmers ist ausreichend. Was uns auch sehr gestört hat, ist der Mangel an Personal im Speisesaal und das sehr lange Anstehen am Buffet. Das Nachfüllen klappte, jedenfalls bei unserer Reisezeit, auch mal mehr und weniger. Teilweise war das Essen schon kalt bis man am Tisch angekommen ist. Von einigen Kellnern dachte man wirklich das sie keine Lust auf uns Gäste hatten. Auch die Getränke Preise finden, wir persönlich, zu hoch. 2 Euro für 0,2 Cola, Fanta, Sprite oder 2,40 für eine Apfelschorle aus der PET Flache. Positiv anzumerken ist noch das die Poolliegen erst um 9 Uhr freigegeben werden und Handtücher ohne Kaution zu bekommen sind. Allerdings sollte man die Toiletten am Pool wirklich meiden. So etwas hab ich auch noch nicht gesehen. Im Großen und Ganzen ist es ein teures 4 Sterne Haus. Wir können die 4 Sterne nicht Nachvollziehen und wir waren schon in besseren 3 Sterne Häusern auf Mallorca. Wir würden dieses Hotel, aufgrund vieler kleiner und auch großer Mängel, nicht mehr buchen und auch nicht mehr weiterempfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ramona
    Alter:36-40
    Bewertungen:7