- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Leider sind für uns die einzigen Vorteile dieses Hotels die hervorragende Lage. Super Strandnähe und nur 5 min. zur Promenade. Auch der Pool war sehr schön groß und sauber. Tja, jetzt kommen einige Negativpunkte. Ein NO-GO für uns ist ein dreckiges Zimmer. Und der schlechte Umgang mit Beschwerden der Damen und Herren an der Rezeption. Wir reden hier nicht von ein bisschen Sand in den Ecken!!! Hier ein Paar Gründe für unsere Bewertung: Rotzflecken auf einen Kissenbezug, Schamhaare auf dem Boden und im Bett, verklebte Arbeitsplatte in der Küche, verschmierte Fenster und Spiegel mit Sonnencreme und vom Bad will ich gar nicht reden. Es gibt dazu noch viel mehr zu schreiben. Aussage der netten Dame an der Rezeption: Putzfrau war da, ist so sauber wie immer. Stimmt fast, sie war sogar zweimal da, und es war immer noch dreckig. Das ist uns in 10 Jahren auf Mallorca noch nicht passiert. Nach zwei Tagen, mit Hilfe der Reiseleitung, durften wir das Zimmer wechseln. Diese hat sich auch selber vom Zustand des Zimmers überzeugt, und was echt erschrocken. Ab dem Wechsel, war es sehr sauber und auch die Größe des Zimmers ist ausreichend. Was uns auch sehr gestört hat, ist der Mangel an Personal im Speisesaal und das sehr lange Anstehen am Buffet. Das Nachfüllen klappte, jedenfalls bei unserer Reisezeit, auch mal mehr und weniger. Teilweise war das Essen schon kalt bis man am Tisch angekommen ist. Von einigen Kellnern dachte man wirklich das sie keine Lust auf uns Gäste hatten. Auch die Getränke Preise finden, wir persönlich, zu hoch. 2 Euro für 0,2 Cola, Fanta, Sprite oder 2,40 für eine Apfelschorle aus der PET Flache. Positiv anzumerken ist noch das die Poolliegen erst um 9 Uhr freigegeben werden und Handtücher ohne Kaution zu bekommen sind. Allerdings sollte man die Toiletten am Pool wirklich meiden. So etwas hab ich auch noch nicht gesehen. Im Großen und Ganzen ist es ein teures 4 Sterne Haus. Wir können die 4 Sterne nicht Nachvollziehen und wir waren schon in besseren 3 Sterne Häusern auf Mallorca. Wir würden dieses Hotel, aufgrund vieler kleiner und auch großer Mängel, nicht mehr buchen und auch nicht mehr weiterempfehlen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im August 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ramona |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 7 |