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Luise (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juni 2013 • 1 Woche • Strand
Nie wieder - verdient keine 4 Sterne
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Teilweise ausgesprochen unfreundliches Personal. Klimaanlage funktionierte im ersten Zimmer gar nicht, nach 5 Reklamationen habe ich nach 2 Tagen ein anderes Zimmer zugewiesen bekommen, hier funktionierte die Klimaanlage auch nicht, jedoch lag das Zimmer schattiger, sodass nur noch 22,5 Grad erreicht wurden. Die Zimmer wurden schlecht gereinigt, bei Zimmerbezug befand sich noch Schmutz auf Taschenablage, Kühlschrank und Schiebetür zum Badezimmer waren so ekelerregend, dass ich selbst geputzt habe. Die Essensauswahl ist langweilig und von schlechter Qualität, Fleisch und Fisch oft schon bei der Auslage vom Büffet am Rand trocken. Das Personal war durch die vielen Essenszeiten (18.00, 18.30, 19.00, 19.30 und 20.00) überfordert mit neu eindecken und abräumen, teilweise musste ich eine Viertelstunde warten, bis ich meine Getränkebestellung aufgeben konnte, die Getränke und Rechnungen wurden im Vorbeirennen auf den Tisch "geworfen". Beim Frühstück musste der Kaffee tassenweise selbst am Automaten geholt werden, was zu teilweise langen Schlangen am Autmaten führte, bei Beginn des Urlaubs war nur ein Saftautomat für den ganzen Speisesaal in Betrieb- noch längere Schlange. Nachdem ich den Saft einmal probiert habe, verzichtete ich gerne darauf. Sehr schön ist der Spa Bereich ( den hatte ich oft für mich allein) und der Pool. Fazit: nie wieder, in vielen 3 Sterne-Hotels gibt es besseres Essen und besseren Service


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Luise
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hola Danke für ihrem aufenthalt. Schöne grüsse Platja Daurada