Eix Platja Daurada Hotel & SPA

Wir sind als Familie mit unserem 1,5 J alten Sohn zum 3. Mal im Urlaub im Süden am Strand: nach Gardasee und Teneriffa jetzt Mallorca. Wir können also schon gut vergleichen. Hotelauswahl haben wir nach folgenden Kriterien getroffen: - Kinderfreundlicher Strand flach abfallend - Hotel direkt am Strand - Pool für Kleinkinder - 4 Sterne - APPARTEMENT OD Zimmer mit extra Schlafzimmer mit Küchenzeile - HALBPENSION - Kein ausgewiesenes Eltern-Kind Hotel mit rund - um - die - Uhr Animation (das brauchen wir noch früh genug...) Bis auf den letzten Punkt haben wir alles vorgefunden. Leider findet mittags ab 1215 Uhr und abends Animation/Abendprogramm ab 2030-2300 Uhr am Pool statt. Fast Alle Zimmer gehen mit Blick zum Pool - und werden mit dem Programm lautstark beschallt. Da unser Sohn Mittags ab 12.00 schläft und abends um 2000 ins Bett geht eher suboptimal. Für Eltern war an Mittagsschlaf bzw Schlafen vor 2300 nicht zu denken bei dem Lärm. Wir haben am dritten Abend das Zimmer gewechselt nach hinten raus. Strassenlärm ist uns dann lieber als den ganzen Abends laute Musik. Die Rezeption war eher unfreundlich bei unserer Reklamation, ebenso der unmotivierte Vertreter von Schauinsland. Schade, dass der Gast hier nicht zuvorkommend behandelt wird sondern wie eine Nummer. Man hat es hier offensichtlich nicht nötig. Das Hotel an sich liegt in einer sensationellen Lage direkt am sauberen Strand durch einen tollen Holzsteg verbunden mit dem Poolbereich. Die Dünen sind Wunderschön. Für die Lage gibt es 5 Sterne. Anreise mit Transfer vom Flughafen war bei uns sehr sehr lange. Ab Landung hat es 3 Std Bis zum Hotel gedauert. Das Hotel selber ist ziemlich alt, was man dem Gebäude ansieht von außen und innen. aber viel renoviert. Unser Appartement war geschmackvoll renoviert. Sehr bequeme Betten. Wir haben sehr gut geschlafen (wenn denn die Animation mal vorbei war) Küchenzeile gut ausgestattet. Ideal für Familien mit Kühlschrank, Spüle, Herdplatten. TV leider Mini klein, nicht Grösser als ein Laptopbildschirm in die Ecke im Wohnzimmer gequetscht. Da wir zur EM Zeit da waren und abends auf dem Zimmer, war das sehr schade. Sonst braucht man ja im Urlaub eher keinen Fernseher. Aus Sicherheitsaspekten mit Kindern ist das Hotel leider mehr als Grenzwertig. Man braucht schon spanische Gelassenheit für einen Balkon mit Glasbebauung - rechts und links leider ca 25 cm offen - ein schlankes Kleinkind ist da schnell durch und vom Balkon gestürzt. Oder verletzt. Beides nicht erstrebenswert. Kurz Unbeabsichtigt auf den Balkon lassen geht nicht. Tür also immer zu wenn man im Zimmer ist oder es muss immer jemand schauen (und ist unentspannt wg Unfallrisiko). Auch die Treppe im Foyer an der Rezeption ist für kleine Kinder eine grosse Unfallgefahr und unverantwortlich. Liebes Hotel, bitte unbedingt beheben! Als wir auf der Rezeption darauf hingewiesen haben, wurden wir leider nicht ernst genommen. Es muss wohl erst was passieren. Die Halbpension ist so lala, Salate, Live Grill, diverse Beilagen. Nachtisch verschiedenes. Ambiente hektisch und Kantinen mäßig. Geschmacklich i. O. - eher fad. Frühstück dito. Der Kaffee schmeckt unglaublich schlecht und bitter. Saft ist Instant. Also bleibt nur Wasser od Tee zum Frühstück. Service war leider auch hektisch und unaufmerksam. Die Teller waren nicht gründlich gespült. Unter den Tischen waren morgen noch Nudelreste vom Vortag. Hier ist noch viel Potential um das Gesamtbild stimmiger, sauberer und herzlicher zu machen. Fazit: Lage fantastisch, Strand ein Traum, Animation und damit verbundene Lärmbelästigung ein Albtraum. Kindersicherheit mangelhaft. Zimmer schön renoviert. Gute Betten. Sauberkeit auf den Zimmern und im Restaurant muss unbedingt verbessert werden. Wir würden es nicht nochmal buchen. Due Strandbar La Santa!

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