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Matthias & Jana (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2008 • 2 Wochen • Strand
Erstklassiger Service in traumhafter Umgebung!
5,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Hotel ist sehr schön angelegt. 3 stöckige Gebäude, sehr schöne Grünanlagen, einfach rundum zum wohlfühlen. Vor jedem Haus (9 Wohnungen) ist ein Gebäude mit Concierge untergebracht, der einem wirklich JEDEN Wunsch erfüllt! Wir waren in einer Suite im "älteren" Teil der Anlage. Hier war die Grünanlage schon deutlich schöner, als in den neueren Casitas am anderen Ende der Anlage. Es handelt sich um ein sehr ruhiges Hotel. Ca. 70% US Amerikaner, 20% Kanadier, 8% Engländer und der Rest aus aller Herren Länder. Kaum Deutsche im Hotel (muss jeder selbst wissen ob er das schön oder schlecht findet). Die meisten Gäste sind jenseits der 50, die Jüngeren meist Flitterwöchler, oder Paare die im Hotel heiraten. Die Sauberkeit ist einfach unbeschreiblich. Die Gärtner sind ständig im Einsatz und pflegen die Grünanlagen perfekt. Die Zimmer sind sher geräumig und auch 1a gepflegt. Geld sollte man vor Ort wechseln, da der Kurs in Deutschland deutlich schlechter ist. Dollars werden überall akzeptiert, sogar MEIST Euros. Man sollte in jedem Fall Englisch sprechen, da im Hotel und auch meist ausserhalb kaum oder kein Deutsch gesprochen wird. Aber mit ein paar Brocken kommt man schon sehr gut weiter. Sonnencreme, Medikamente, Hygieneartikel - eigentlich ALLES bekommt man vor Ort billiger oder zum gleichen Preis wie in Deutschland. Meist sogar identische Produkte. Wir haben viel zu viel mit gehabt! Selbst im Hotel sind die Preise für Kleidung, Andenken und Schmuck angemessen, in Playa del Carmen sogar sehr günstig. Verhandeln natürlich vorausgesetzt (ca. 30-40% gehen meistens!). Hier helfen wiederum ein paar Brocken Spanisch ungemein, einen besseren Preis zu bekommen. Wenn man einen bestimmten Platz am Meer oder Pool haben möchte empfiehlt es sich sehr früh aufzustehen...


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind sehr geräumig und absolut sauber. Die Putzfrauen machen einen riesen Job und lassen sich jeden Tag eine Überraschung einfallen in Form von mit Blüten dekorierten Handtüchern, die zu Tieren geformt werden. Als einziges deutschsprachiges Programm empfängt man DW TV. Wer allerdings in diesem Hotel Fernseh schauen möchte, ist selbst schuld! Ein Jacuzzi IM Zimmer ist einfach eine richtig geniale Sache. Vor allem bei dem Blick auf die Gartenanlage... Das Bad an sich ist auch mehr als nur groß für 2 Personen. Hellhörigkeit ist kaum vorhanden, zumindest nicht störend. Die Handtücher und das Bettzeug wird täglich gewechselt. Ein Reisestecker wird unbedingt benötigt, da es ausschließlich amerikanische Flachsteckdosen gibt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Die Auswahl an Restaurants, Snacks und Bars ist gigantisch. Völlig egal WO man isst, die Qualität ist einmalig. Die Portionen sind meist eher klein gehalten, allerdings kann man dann 3 oder 4 Gänge essen und hat damit auch mehr Möglichkeiten zu probieren. Sollte in einem Restaurant mal alles belegt sein (was durchaus mal vorkommt), bekommt man einen Bieper mit, der einem anzeigt, wann ein Tisch frei geworden ist. So lange kann man dann nochmal bequem in eine Bar gehen oder einen Spaziergang machen. So lange dauert es eigentlich nie. Die Atmosphäre ist je nach Restaurant immer unterschiedlich aber jederzeit wunderschön. Von landestypisch, über Burger, Pizza, karibisch, bis zum Edel-Italiener ist alles geboten. Frühstück ist in allen Restaurants sowohl als Buffet als auch à la Carte verfügbar, Mittag- und Abendessen immer à la Carte. Die "Hausweine" die inkl. sind, sind bereits von sehr guter Qualität. Wer aber dennoch etwas "Besonderes" möchte, oder einen speziellen Wein haben möchte, wird sicher auch nicht enttäuscht, wenn man dann auch einen Aufpreis in Kauf nehmen muss. Die Auswahl ist sher sehr gut und umfangreich.


    Service
  • Sehr gut
  • Die Freundlichkeit und Höflichkeit der Mitarbeiter im Hotel habe ich bisher SO noch nie erlebt! Es wirkt alles "echt" und nicht gestellt oder aufgesetzt. Ich habe schon viele gute Hotels erlebt, allerdings noch nie diese Herzlichkeit. Die Weine, das Essen, die Cocktails - einfach alles rundum perfekt! Empfehlenswert ist auf jedenfall ein Candle Light Dinner am Strand, sowie die gesamten SPA-Angebote (für Paare speziell die Mondschein-Massage am Meer!) Die SPA Abteilung ist PERFEKT! Das Angebot, die Mitarbeiter, der Service, wir waren einfach sprachlos. Wenn man in der Anlage irgendwo hin möchte fahren ständig "Clubcars" ähnlich Golfwagen (alle 20 Minuten). Bei Regen fahren diese Wagen dauernd! Alle Wünsche werden einem förmlich von den Lippen abgelesen. Man fühlt sich rundum wohl. Selbst am Strand kommt ständig ein Kellner, der einen mit Cocktails oder anderen Getränken versorgt - natürlich im All Inklusive inbegriffen! Ein Dollar hier und da als Trinkgeld versüßt natürlich den Service noch etwas - wie überall in der Welt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Transferzeit vom Flughafen beträgt ca. 30 Minuten was absolut top ist, da man trotzdem keinerlei Belästigungen durch Fluglärm hat. Der Stran dgrenzt unmittelbar an die Anlage an, also von den Zimmern sind es maximal 5 Gehminuten bis zum Meer. Allerdings ist der Strand relativ steinig, was wohl nicht jedem gefällt. Auch die 2-3 Reihigen Wellenbrecher stören vielleicht den ein oder anderen, sind allerdings absolut notwendig auf Grund der starken Strömung und Wellen, da sonst an baden kaum zu denken wäre. Die Anlage selbst ist so groß und weitläufig, daß Spaziergänge in der Anlage absolut ausreichen. Ebenso gibt es zahlreiche Einkaufsmöglichkeiten zu angemessenen Preisen, Juwelier, Andenken, Kleidung, Einfach ALLES! Wer möchte, kann nach Playa del Carmen fahren (ca. 30 Minuten Bustransfer). Diese Fahrt wird als Service des Hotels kostenfrei angeboten, allerdings nur mit vorheriger Reservierung beim Concierge. Als Ausflüge sind absolut Empfehlenswert eine Schnorcheltour (Lagune, offene Cenote, geschlossene Cenote-Tropfsteinhöhle), sowie eine Tour nach Chichenitza - ein Weltkulturerbe der Mayas. Wir hatten die Ausflüge beim Reiseleiter gebucht - auch zu angemessenen Preisen. Im Hotel werden diese Touren zwar auch angeboten, allerdings nur Englischsprachig, was speziell bei Chichenitza problematisch sein kann. EIn Taxi nach Playa del Carmen kostet vom Hotel aus einfach 22 US-Dollar. Mit öffentlichen Bussen sind wir nicht gefahren, da das doch eher "abenteuerlich" ist.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ohne aufdringlich zu sein wird den Tag über sehr viel an Freizeitaktivitäten angeboten. Die Strandliegen sind nicht mehr die neuesten und bereits früh morgens ebenso wie die "Betten" am Strand von Amerikanern belegt. Die Poollandschaft ist sehr groß und abwechslungsreich. Sonnenschirme und -schutz sind ausreichend vorhanden. Das Meerwasser ist kristallklar und angenehm warm. Nur der Zugang zum Meer ist recht steinig und auch im Wasser hat man immer wieder das "Vergnügen" auf Steine zu treten. Der SPA Bereich ist mehr als empfehlenswert - er ist ein MUSS und jeden Cent wert!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias & Jana
    Alter:26-30
    Bewertungen:2