El Dorado Royale

Aussen hui, innen pfui. So präsentierte sich uns das Hotel. Eine wunderschöne Anlage, sehr gepflegt. Allerdings fing die pompöse Fassade sehr schnell zu bröckeln an, sobald die ersten Stunden vorbei waren. Was den Reisenden grossspurig als Gourmet Küche angepriesen wurde entpuppte sich schnell als ungeniessbarer Frass, allerdings immer schön angerichtet. Zum Personal: in der unteren Hierarchie (Kellner, Housekeeping...) extrem freundlich und bemüht (wenn auch oft etwas unbeholfen und nicht immer effektiv, aber auch das hatte seine netten Seiten). Alles was in der Hierarchie etwas höher stand: totale Unfähigkeit bis Ignoranz. Wir haben jeden Tag deswegen Stunden mit sinnloser Warterei verbracht, weil einfachste Anliegen entweder gar nicht oder unheimlich langsam erledigt wurden. Ein Beispiel: meine Frau bat den Concierge am Tag vor unserer Abreise, eine einfache Personenwaage zu bringen, um unser Gepäck zu wiegen (Piece-Konzept, max 23 kg). Nach etlichen Telefonaten (2 Stunden waren mittlerweile vergangen), endete die ganze Aktion damit, dass wir unser gesamtes Gepäck ans andere Ende der weitläufigen Anlage (ca. 1, 5 km) karren mussten um dann dort die Koffer zu wiegen. Das gesamte Procedere hat uns ca. 3, 5 Stunden gekostet. Und das am letzten Urlaubstag, den man doch eigentlich anders verbringen möchte...muss man da noch mehr sagen? Desweiteren der Strand: nichts von dem auf der Website vollmundig versprochenen karibischen Zauber. Relativ enger Strandabschnitt, im Wasser künstliche Wälle aus Sandsäcken um überhaupt im recht rauhen Meer schwimmen zu können. Enttäuschend. Souvenir Shops: etwa 2-3 MAl (!!!) so teuer als im benachbarten Playa del Carmen. Internetzugang für den eigenen Laptop nur tageweise à 15 US$. Usw.. und so fort. Schade! Die Anlage hätte durchaus Potential. So wie es momentan ist: Scheissladen Dank schlechtem Management.

Beliebte Aktivitäten

• Strand