Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Sensimar Rivera Maya entspricht in keiner Weise der Produktbeschreibung . Das Hotel ist kein Neubau sondern ein schlecht renovierter Altbau im El- Dorado Resort . Die von Sensimar geweckten Erwartungen hinsichtlich Ruhe, Entspannung und Strand sind leider an den realen Rahmenbedingungen gescheitert . Das Hotel ist keine eigenständige Anlage sondern zugänglich für Jedermann auch für die unüberhörbaren lauten und trinkfreudigen Amerikaner. Am Strand ist kein ausreichender Sonnenschutz und das Meer ist wegen Korallenriffe und Steine ohne Wasserschuhe nicht empfehlenswert , ein Badeurlaub ist schlecht möglich Die weiten Wege zu den A la Carte Restaurants im 4 km langen El Dorado Resort sind für ältere Gäste eine Herausforderung, aber durch Shuttles zu erreichen. Durch großzügige Trinkgelder ist alles möglich. Die Verständigung besteht zu 98% in Spanisch und Englisch.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | Länger als 5 Wochen im November 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Harry |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Herr Harry, vorab vielen Dank fuer Ihre ehrliche uns ausfuehrliche Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass wir Sie leider nicht in allen Punkten ueberzeugen konnten. Sie erwahenten, dass Sie von dem Sensimar Hotel von einem Neubau ausgegangen sind und Ihnen nihct bewusst war, dass unser Hotel ein Teil des El Dorado Resorts ist. Diese Informationen finden Sie im Internet und auch im TUI Katalog. Schade, dass Sie vor Ihrer Anreise nicht darueber informiert wurden und mit falschen Vorstellungen angereist sind. Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu koennen, dass wir bereits eine Strandreinigung vorgenommen haben und auch die Steine so gut es uns moeglich war entfernt haben. Sonnenschirme und Bali Betten mit einem Sonnenschutz stehen unseren Gaseten jetzt auch zur Verfuegung. Vielen Dank nochmal fuer Ihre wetvolle Kritik und wir wuenschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Gruessen Ihr Sensimar Riviera Maya Team
