El Ksar Resort & Thalasso

Das Hotel macht auf den ersten Blick einen ordentlichen Eindruck, schaut man hinter die Fassaden, entdeckt man erhebliche Mängel, sehr schade! Teilweise ungepflegte Bereiche, ein völlig schmutziger und unbetreuter Pool, allerdings ein schöner Strand, der auch sehr schnell erreichbar ist und genügend Liegen vorhanden sind.

Das ZImmer war unterm Strich in Ordnung. Es war groß genug, die Matratzen waren zwar hart, aber gut. Fernseher top, leider zu wenig Sender, insgesamt 20, davon 2 deutsche Sender. Das Zimmer hat aber unsere Erwartungen erfüllt. Zimmermädchen war nett und hat ordentlich gearbeitet. Ob bzw. wie oft die Badetücher gewechselt wurden hab ich mich wie so mancher hier im Forum auch gefragt.

Die Gastronomie war absolut enttäuschend. Immer die gleichen Salate/Beilagen, immer die selben Desserts und es wurde nicht darauf geachtet, ob das Essen noch einigermaßen präsentierbar oder stets genügend da ist. Die Hauptspeisen z.T. nicht genießbar und dass obwohl man 15-20 Minuten anstehen musste. Es hatte wirklich nicht einmal Kantinenniveau. Schlimm auch das Verhalten von einigen Küchenangestellten, die tatsächlich Einheimischen bessere Sachen vom Grill und auch mehr ausgegeben haben oder auch generell lustlos Ihre Arbeit gemacht machen. Das haben dann auch mal irgendwann die Animateure mitgekriegt und haben dann bei der Essensausgabe geholfen (!!!!) , damit es dort schneller und gesitteter zugeht. Das ist zwar wirklich nett, aber entspricht eher Jugendherbergsniveau und ist absolut unprofessionell. DIe Kellner sind teilweise auf Zack, andererseits schlafen sie beim Eindecken ein, die Tischdecken waren meistens mit Flecken versehen. Im Verlauf des Urlaubs ließ die Freude nach Mahlzeiten wirklich so nach, dass nur noch das Nötigste gegessen wurde. Wir haben versucht, bei den Mahlzeiten stets bei den Ersten zu sein, allein schon wegen der Lautstärke im Essenssaal, konnte man abends nicht nach 19 Uhr essen gehen. Wirklich Schlimm. Das a la carte Angebot war wegen der Akkustik (einmal in Ruhe essen) wirklich eine willkommene Abwechslung, leider war die Qualität nicht deutlich besser als im Essenssaal. Der Salat war fad, die Lasagne war sogar angebrannt. Ich habe mittlerweile ein bißchen Abstand vom Urlaub und bezeichne mich nicht als pingelig und esse eigentlich fast alles. Aber ich verstehe nicht die teilweise akzeptablen Bewertungen über das Essen. Für ein 4 Sterne Haus absolut nicht tragbar. Die sogenannten lokalen Getränke und Softdrings waren ok. Die Cocktails mussten zwar mit jeweils rund 2,50 Euro extra bezahlt werden, dafür waren die aber auch wirklich gut.

Mit dem Service war das so eine Sache. Einige Leute an der Rezeption sprachen zum Teil nicht einmal englisch, einer wiederum perfekt deutsch, nur dieser war nunmal auch nicht immer da oder ansprechbar. Die Hotelmanagerin, die sich eigentlich um alle Angelegenheiten kümmern soll (bei jeder Kleinigkeit, die an der Rezeption vorgetragen wurde, wurden wir zur Hotelmanagerin zitiert), war leider kaum direkt erreichbar oder man musste 20 Minuten warten, weil sie ständig in irgendwelchen Besprechungen war. Ansonsten konnte man über die Reiseleitung versuchen, sein Anliegen zu platzieren. Insgesamt ist der Service träge. Die Reiseleitung verriet uns, dass das Management neu ist und dabei ist, einiges besser zu machen und es seitdem schon viel besser geworden ist. Da ich erst nach dem Urlaub die Bewertungen im Detail mir hier durchgelesen habe, habe ich eher den Eindruck als wäre es nach den jüngsten schlechten Bewertungen eher schlechter geworden.

Der Transfer zum Hotel ist von Tunis aus wirklich zu lang. Ca. zwei Stunden Busfahrt, nachdem mit mindestens einer Stunde bei der Einreisekontrolle zu rechnen sind, müssen einkaluliert werden. Wenn man dann noch Pech hat wie wir, dass die Gäste von verschiedenen Fliegern mit natürlich unterschiedlichen Landezeiten eingesammelt werden, und zwischen dem ersten (unseren) Flieger und dem letzten Flieger aufgrund von Verspätung zwei Stunden liegen, dann hat man schon bei der Anreise den Papp auf. Ist man erst mal dort, findet man eine schöne Lage vor, wenige Gehminuten zur Hauptstraße und Shopping Möglichkeiten entlang der Straße, Sousse ist in gut 20 Gehminuten erreichbar, ansonsten kommen alle Nase lang Taxen vorbei, mit denen man für umgerechnet 2-3 Euro entweder nach El Kantaoui oder nach Sousse kommt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Freizeitangebote sind gut und preisweit. Quadfahren (bei wirklich tollen Pisten), Wassersport oder auch Touren zu den umliegenden Orten kann man empfehlen. Leider bekommt man gar keine Chance, sich in Ruhe mit den Angeboten zu beschäftigen. Ständig wird man von den Verkäufern angelabert, die sich frech auf die Liegen setzen und im Falle eines freundlichen "ich überlege es mir, aber heute nicht" eine Stunde später schon wieder antanzen. Wirklich nervend. Die raffen dann auch nicht, dass man irgendwann aus Prinzip nicht mehr bei denen bucht, sondern woanders hingeht. Was ich dann auch tatsächlich getan habe.