El Ksar Resort & Thalasso

Warnung – unsichere Zimmertresore im El Ksar Aus dem verschlossenen Zimmer Nr. 1419 wurden uns aus dem mit persönlichem Code gesicherten Safe 500.-- € geklaut. Die Polizei und der Reiseveranstalter ITS hatten den Diebstahl protokolliert. Noch am gleichen Tag wurden auf Anordnung der Hotelleitung und ohne Absprache mit uns Einbruchspuren an der Zimmertüre geleimt und überstrichen. Der Tresor ist ohne Gewaltanwendung , also mit einem Schlüssel geöffnet worden. Folglich ist jemand vom Personal an einen Generalschlüssel gekommen. Der Direktor des Hotelbetreibers, Herr Tijani M., hat uns eingestanden, dass dies nicht der erste Einbruch in dieser Art war! Unter den anderen Hotelgästen wollten wir keine Unruhe auslösen und haben bisher geschwiegen. Nach längerer Korrespondenz mit dem Hotel und dem Veranstalter drückt sich nun jeder und steckt seinen Kopf lieber in den tunesischen Sand. Wenn das Hotel und der RV mit der Bereitstellung eines Tresors in den Katalogen und Prospekten werben, dann gehört dies auch zum Leistungsumfang. Weder der RV ITS noch der Betreiber des Hotels LTI, fühlen sich ersatzpflichtig. Wir wissen auch, dass schon öfter im Hotel deponierte Wertsachen verschwanden. Aufgrund dieser Vorfälle und mehrmaligen Tresorausraubungen und insbesondere wegen der Verantwortungslosigkeit gegenüber den geschädigten Gästen müssen wir alle Gäste warnen und raten dringend, die vermeintlich sicheren Safes nicht zu benutzen. Was ist z. B, wenn es brennt? Haben die auch keine Feuerversicherung? Wir buchen das EL KSAR nicht mehr. Ludwig + Monika K.

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