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Martina (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juni 2013 • 1 Woche • Strand
Kein 5 Sterne HOTEL !!
3,2 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Absolut kein 5*Sterne Hotel!!. Leider geht es eher in Richtung 2,5 Sterne. War leider sehr enttäuschend und es haben sich vor Ort noch sehr viele Gäste beschwert. Essen teilweise kalt, immer dasselbe, kalter Kaffee zum Frühstück, Restaurant glich eher einer riesigen MENZA, Tische teilweise unsauber und dreckiges Besteck. Zimmer sind nicht richtig gereinigt worden, bei Anreise habe ich noch Haarklammern von der Vorgängerin auf dem Zimmerboden gefunden. Personal war sehr nett und freundlich, leider haben diese nicht die Reklamationen ernst genommen oder wollten es nicht ernst nehmen, wie man es nimmt.Alles in allem war ich sehr enttäuscht und wieder froh als ich nach einer Woche wieder deutschen Boden unter den Füßen hatte. Das Wetter war gut und ich habe die Sonne genossen, aber das Hotel kann man auf keinen Fall empfehlen, leider :-(


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear guests, We are sorry to read that your stay at El Mouradi Palace Hotel did not meet your expectations. We thank you for the time you have devoted to sharing your feelings with us, because we are aware that we can always improve and your constructive criticism is of course welcome for this purpose. Please accept our apologies for not having met your expectations and we inform you that we have communicated your comments to the respective department heads so that they can take the necessary measures. We would like to count on your next visit in the future, it would be a pleasure to welcome you back to our hotel. Best regards, EL MOURADI PALACE Management