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Urlauber
Verreist als Familie • Mai 2024
Enttäuschendes Hotel mit schlechter Sauberkeit
4,2 / 6

Allgemein

Nicht sauber


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Zu wenig Personal, man am Pool maximal 1-2 bedient worden, wenn du Glück hattest. Die Mitarbeiter konnten teilweise nicht mal türkisch. Wir sind von Ela Excellenc Hotel sehr entäuscht!


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Frack & Abendkleid

Am nächsten Tag gab es wieder das Gleiche!


Service

    Bester Service

    • Zimmer

    Familien

    Beliebt bei Kindern

    • Kinderspielplatz (Draußen)

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Pool

    Pool
    • Verfügbarkeit der Liegen
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht

    Aktivitäten am Pool

    • Baden & Planschen
    • Entspannen

    Wassertemperatur

    • angenehm

    Baby-Kinderpool überfüllt und dreckig


    Extrakosten

    Nur erwartete Kosten

    • Ja

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Alter von Kindern:0 - 2
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Urlauber
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Hotel. Unser Hotel ist ein internationales Unternehmen, das Gäste aus aller Welt empfängt. Wir bieten ein Hauptrestaurant mit täglich wechselnden Themenbuffets, kostenpflichtige und kostenlose À-la-carte-Restaurants, ein 24/7 kostenloses À-la-carte-Restaurant, Konditoreien und Bars. Außerdem verfügen wir über einen olympischen Pool, einen privaten Strand, einen Wasserpark für Kinder und Erwachsene, einen speziell gestalteten Kinderclub, ein Spa-Zentrum sowie zahlreiche Unterhaltungsaktivitäten und Shows. Alle unsere Mitarbeiter erhalten regelmäßige Schulungen zur sorgfältigen Umsetzung der von uns festgelegten Verfahren und Anweisungen. Unsere Mitarbeiter werden sorgfältig ausgewählt und arbeiten seit vielen Jahren mit uns zusammen. Alle unsere Kollegen setzen stets die Zufriedenheit der Gäste an erste Stelle und arbeiten gewissenhaft daran, dass unsere Gäste die bestmöglichen Erfahrungen machen. Bei der Überprüfung unserer Hoteldaten konnten wir keine Informationen zu Ihren Aufenthaltsdetails finden. Können Sie uns bitte Ihre Aufenthaltsdaten und Reservierungsdetails mitteilen, damit wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen können? Sollten Sie eine Reservierung bei uns vornehmen, freuen wir uns darauf, Ihnen unsere internationalen Servicestandards zu bieten und Sie als unseren Gast willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Ela Excellence Resort Belek

    Offizielle Hotel Homepage