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Constanze(51-55)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 3 Jahren • Verreist als Familie im September 2022
Preis Leistung sieht anders aus
3 / 6

Anlage super schön.der Service und die Sauberkeit Katastrophe für den Preis findet man bessere Hotels .deutsch kann keiner Publikum 98%russisch


Zimmer
  • Eher gut
  • Betten schlafen sich gut


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Themen Restaurants super


    Service
  • Schlecht
  • Zimmerservice schlecht


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • 45min mit privat Transfer.Geschäfte in der Nähe ca.2km entfernt


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ganz gut


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast Constanze, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen während Ihres Urlaubs im ELA Excellence Resort Belek mitgeteilt haben. Wir möchten Sie wissen lassen, dass es uns leid tut, Ihnen unsere internationale Servicequalität nicht widerspiegeln zu können. Als Ergebnis des Gespräches, was wir mit den Teammitgliedern bezüglich Ihrer negativen Erfahrung geführt haben, können Sie sicher sein, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen wurden, um zu verhindern, dass sich die gleiche Situation wiederholt. Wir möchten Ihnen noch einmal für die Zeit danken, die Sie sich genommen haben, um Ihre Gedanken zu äußern, und wir möchten betonen, dass Ihr Feedback für die Entwicklung unserer Bemühungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Qualität unserer Dienstleistungen äußerst wertvoll ist. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Reise wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ela Excellence Resort Belek Guest Experience Manager

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