Schlechtes WIFI, Fernsehprogramm-Liste nicht aktuell, nettes Personal, es wurde vergessen beim Check-In Parkplatz-Ausweise auszugeben - Abschleppwagen?
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Lieber Markus, vielen Dank für Ihr Feedback hier aus Holidaycheck. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere zentrale Lage und die ruhigen Zimmer des Hauses gut gefallen haben. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie aufgrund des fehlenden Parktickets aufgefordert wurden Ihr Fahrzeug vom Hotelparkplatz zu entfernen. Wir werden aber selbstverständlich noch einmal alle Mitarbeiter zu diesem Thema schulen um für sofortige Besserung / Umsetzung zu sorgen. Trotz der Unannehmlichkeiten würden wir uns freuen, Sie noch einmal in einem unserer Rilano Hotels & Resorts begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Rilano Hotels & Resorts Team
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