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Reimund (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 1 Woche • Strand
Schlechter Service
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut

Das Hotel liegt direkt am Strand. Kurzer Weg zum Flughafen, aber leider auch in der Einflugschneise. Pool und liegen sind ok. Speisen sind ausreichend und gut. Im Speisesaal geht es wie in einer Dorfgasstätte zu. Tische werden zusammengeschoben. Dadurch Unruhe und Gänge werden verspeert. Das Sercicepersonal hat kein Interesse an zufriedenen Urlaubern. Tische werden sehr langsam abgeräumt. Getränke mussten teilweise selbst geholt werden. Coktails an der Bar wuden aus Platikkübeln in Weingläser eingeschenkt. Die Zimmer hatten ausreichende Grösse und waren sauber.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Reimund
    Alter:56-60
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    geerter Herr Reimund, Herzlich dank dafur die zeit zu nehmen um uber Ihre Urlaubservarungen im hotel Elba carlota zu schreiben. Es freut mich das Sie Ihre urlaub hier im algemein genossen haben. Es tut mir leid Ihre meinung uber unserem service personal im restaurant und bar zu lesen. Mit ein ausgebuchtes Hotel ist es manchmahl voll im restaurant wann alle gäste zu die gleiche zeit essen gehen, aber service und Kunde freundlichkeit ist ganz wichtig für uns, und Sie brauchen nicht Ihre eigene getränke hohlen, daswegen ist unserem personal da, auch wann es vieleicht wann es ganz beschäftig ist ein bischen länger dauert. Ich hoffe das Sie daswegen nicht uberlegen um uns nicbt wieder zu besuchen, weil wir hoffen Sie bald wieder zu sehen. Miguel Angel Sanchez. Direktor.