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FRANK (56-60)
Verreist als Paar • Juli 2025 • 1-3 Tage • Sonstige
Ein Lächeln kostet nicht viel
4,0 / 6

Allgemein

Trotz eines sehr schönen Hotels mit gepflegter Anlage und hochqualitativer Ausstattung wurden wir aufgrund einer Notsituation dort als Gast von oben herab behandelt, hatten wir nicht verdient. Wir waren freundlich.


Aktivitäten

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  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im Juli 2025
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:FRANK
Alter:56-60
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung in unserem Haus mit uns teilen. Im Elba Palace Golf hat der Kundenservice oberste Priorität, weshalb der Großteil der Rückmeldungen unserer Gäste ausgezeichnet ist. Sollte es uns in Ihrem Fall nicht gelungen sein, Sie zufriedenzustellen, bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung – dies entspricht nicht unserem Standard. Es wäre uns eine Freude, wenn Sie uns in Zukunft eine neue Gelegenheit geben würden, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen