Elix, Mar-Bella Collection

Wir waren schon in vielen hochwertigen Hotels zu Gast und haben daher gute Vergleiche. Auch sind wir keine „Nörgler“ und haben für sehr viele Umstände Verständnis, aber irgendwo war der Punkt dann auch erreicht. An sich war das Hotel in Ordnung, architektonisch war es wunderschön mit einem fantastischen Blick. Auch die Zimmer waren gut ausgestattet und ruhig gelegen. Allerdings verstehen wir das Konzept dieses Hotels nicht ganz: Überall, wirklich überall, brüllende und herumtobende Kinder, der Pool war komplett von Spielzeug belegt (hier fehlt einfach überall Platz für Kinder). Schade, dass man keine Chance hatte, den Pool in Ruhe zu nutzen. Daher waren wir am Strand, wo es etwas besser war, aber dennoch: Auf den offiziellen Bildern des Hotels sieht man einen weißen Sandstrand mit ein paar Liegen in einer Bucht. In der Realität war es eine engste Bestuhlung von ganz vielen unterschiedlichen Hotels/ Strandbars mit Wassersportanbieter etc. Es kann nicht sein, dass die Bilder und Beschreibung des Hotels derart abweichen. Auch das Büffet war zu den Stoßzeiten aufgrund der Kinder kaum nutzbar, man hat nichtmal einen Platz bekommen und musste oft lange warten. Dieses Hotel ist nicht für Kinder, die überall herumrennen, konzipiert. Wir haben uns damit abgefunden und wir sind dann eben schon sehr früh aufgestanden, um uns einigermaßen in Ruhe beim Frühstück zu unterhalten und uns nicht anschreien zu müssen. Aber am letzten Abend gab es dann leider die Situation, dass aufgrund eines kurzen Sturms der Strom und das Wasser ausgefallen ist. Obwohl das Hotel neu ist, kam sofort durch die Terrassentür Wasser in das Zimmer, wir waren eine Stunde beschäftigt, mit Handtüchern auswringen und Boden wischen. Nach dem Strandtag konnte man weder duschen, noch nichtmal Hände nach dem Toilettengang waschen. Als wir um 19 Uhr wie immer zum Buffet gehen wollten, gab es die Durchsage, das erst um 20:30 Uhr aufgrund des Stromausfalles das Büffet stattfindet. Wir haben ewig gewartet, dann hieß es, das man in die Stadt fahren sollte um da zu essen, wenn man ein Auto hat (wir hatten kein Auto). Die Information war, das man auf seinem Zimmer warten sollte und in einer halben Stunde dann eine Pizza (für zwei Leute) geliefert wird, da war es schon 21 Uhr. Um 23.30 Uhr hatten wir immer noch nichts gegessen und weder geduscht noch Strom. Wir sind dann einfach ohne Abendessen ins Bett gegangen, da wir am nächsten Tag um 6:20 Uhr mit einem Transfer zum Flughafen zurückgefahren wurden. Wir haben für einen Stromausfall immer Verständnis, aber nicht für den Umgang mit diesem. Man hätte zumindest den Kindern kalte Speisen anbieten können. Auch wurde nie eine Pizza aufs Zimmer geliefert, sondern immer nur auf die nächsten 10 Minuten vertröstet. Das war wirklich kein schönes Ende einen Urlaubs und bei so einem Hotel muss einfach die Souveränität stimmen, wie mit so einer Situation umgegangen wird. Preis/Leistungsverhältnis hat somit einfach gar nicht gepasst!

Beliebte Aktivitäten

• Strand