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Michael (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2016 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Umbau: Im Dezember 2020 wurden die neue Kulinarikwelt, eine 18-Loch Minigolf-Anlage, ein Outdoor- & Indoor-Spielebereich sowie Ladesäulen für E-Autos fertiggestellt (Quelle: Hotel, Mai 2021).
Für junge Familien nur bedingt geeignet
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Toller neuer Wellnessbereich, durch Art der Unterkunft muss man mit kleineren Kindern jedoch ein paar Kompromisse eingehen. Verpflegung ausbaufähig.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Schlecht
  • Familienfreundlichkeit
    Schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1-3 Tage im Dezember 2016
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Michael
Alter:36-40
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Hallo Michael, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Möglichkeit uns weiter zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht überzeugen konnten und würden Ihre Anliegen gern intern auswerten. Dafür fehlen uns leider noch ein paar Hinweise, was genau Sie in Ihrem Apartment vermisst haben und auch, was Sie sich bei der Verpflegung zusätzlich gewünscht hätten. Hierzu können Sie uns gern eine Mail mit Anmerkungen und Vorschlägen schicken, damit wir genau wissen, wo wir uns verbessern können. Sehr gern hätten wir bereits vor Ort von Ihrer Unzufriedenheit gewusst und uns eine entsprechende Lösung überlegt. Es ist schade, dass wir diese Möglichkeit nicht hatten, würden uns aber dennoch sehr über Ihre Hinweise freuen. Viele Grüße aus dem Erzgebirge Ihr Team vom Elldus Resort

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