Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
renoviertes hotel (ehemaliger plattenbau)...liegt inmitten eines wohngebietes. be und entladen katastrophal da keine gegenseitige rücksicht nahme. appartment sehr sauber mit balkon und schöner aussicht zum schlafzimmer raus. halbpension in ordnung,schön angerichtet u.hat geschmeckt. preis leistungsverhältnis passt nicht uns fehlt eine klare ausrichtung des hotels....sollen nur familien befriedigt werden?dann ist spa nicht entsprechend ausgerichtet. wellness....zu laut zu wenig komfort in der anlage.... stark beeinträchtigt haben uns in der erste nacht jede stunde bis halb zwei angetrunkende hotelgäste,samstag bis halb eins welche auch im treppenhaus sehr laut machten. da auch die lage in der 6.etage mit zwei hunden zu unangenehm war,das restaurent zu nervig von gestressten eltern u.kindern u.der welnessbereich ebenso werden wir vorerst ruhigere hotels besuchen
sehr sauber alles i.o.bis auf geruch ganz grosses manko....6.etage mit zwei hunden geht gar nicht.beeeintraechtigte die tage sehr positiv....das erste hotel welche decke napf und leckerli plus gassirunden beschreibung zur begrüssung hatte....dafür extra punkt
das restaurent war ebenfalls sehr sauber,das buffet ebenso was bei so vielen kindern sicher nicht einfach ist. die kellner sehr freundlich und trotz der rumrennenden kinder sehr zügig und aufmerksam. beide empfangsdamen verbreiten einen gestressten eindruck. das essen war am samstag deutlich besser und auch das frühstück war in ordnung.
wir wurden freundlich empfangen mit kurzer verständlicher einweisung.wir fanden ein sehr sauberes zimmer vor.leider mit eigenartigem geruch.da dies im schlafzimmer nicht war denke ich das es evtl.koch gerüche vom vorgänger waren. im restaurent wurden wir nett empfangen,zügig bedient u.bei fragen freundlich beantwortet. wir selber haben keine beschwerden geäussert da diese eh nicht geändert werden konnten.das was wir von anderen mitbekommen haben wurde freundlich beschwichtigt.
lage mitten im skigebiet....für alpin etwas weiter zum hang...langlauf ca.500m,geschäftze im ort penny und edeka ca.1km.. busanbindung vor ort
Beliebte Aktivitäten
- Sport
der spa bereich war ebenso sehr sauber jedoch im schwimmbereich zu laut der kinder wegen. mussten dann auf sauna bereiche ausweichen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2016 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anette |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Anette, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Urlaub im Elldus Resort so ausführlich zu bewerten. Konstruktive Kritik nehmen wir gern auf. Gern möchten wir Ihnen noch Feedback zu einigen Ihrer Kritikpunkte geben. Wir freuen uns, dass unsere Apartments, unsere Aussicht und auch unser Verpflegungsangebot zu Ihrer Zufriedenheit waren. Auch Ihr Lob für unsere Rezeption und unser Team vom Ristorante Don Alfredo haben wir mit Freude gelesen. Es ist sehr schade, dass Sie nicht vor Ort schon mit Hinweisen auf unser Team zugekommen sind. Sehr gern hätten wir uns bereits vor Ort eine passende Lösung überlegt. Gern können Sie uns auch jetzt noch nähere Informationen zukommen lassen, was Ihnen vor Ort gefehlt hat, damit wir uns dennoch um eine Behebung der Kritikpunkte kümmern können. Wir bedauern sehr, dass Sie sich durch die Kinder im Spa-Bereich gestört fühlten. Hier empfehlen wir reisenden Paaren immer gern die Nutzung unseres Spa-Bereichs ab 18.00 Uhr, da dann alle Bereich, ausgenommen dem Kinder-Spa, den Erwachsenen vorbehalten sind. Ausnahmeregelungen in den Ferienzeiten möchten wir hier jedoch nicht ausschließen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Hundeausstattung gefallen hat. Beim nächsten Mal können Sie uns gern vorab einen Etagenwunsch mitteilen, sodass dann der Weg in die oberste Etage entfällt. Dass es durch andere Gäste zu einer Einschränkung Ihres Wohlfühlfaktors kam, bedauern wir sehr. Auch dort hätten wir uns vor Ort über einen Hinweis gefreut, um direkt handeln und die Betreffenden ansprechen zu können. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit winterlichen Grüßen aus Oberwiesenthal Ihr Team vom Elldus Resort
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