Umbau: Im Dezember 2020 wurden die neue Kulinarikwelt, eine 18-Loch Minigolf-Anlage, ein Outdoor- & Indoor-Spielebereich sowie Ladesäulen für E-Autos fertiggestellt (Quelle: Hotel, Mai 2021).

Harte Betten und teilweise unfreundliches Personal

2,0 / 6

Hotelier-Kommentar

Allgemein

Preis-Leistungs-Verhältnis
Schlecht
Behindertenfreundlichkeit
Schlecht
Zustand des Hotels
Eher schlecht
Allgemeine Sauberkeit
Gut

Harte Betten und kein Wlan auf den Zimmern. Beim Frühstück weigert man sich ab 9:40 Kaffee zu kochen Wenn Elldus Resort dann nur ohne Frühstück. Höchstens für Familien mit kleinen Kindern unter 10 Jahren geeignet.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Die Betten waren der Horror. Selbst auf dem Fußboden schläft man weicher.

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher schlecht

Beim Frühstück unfreundlich und wenig Liebe zum Detail. Zum Bsp. zum Rührei kein Bacon oder Schnittlauch. Grober Käsesalat oder Eiersalat. Wurst- und Marmeladenauswahl war okay

Service

Gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Sehr gut
Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Hotel liegt am äußersten Rand von Oberwiesenthal. In den Ort läuft man mindestens 20 min, bei Schnee eher länger.

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sport

Sehr viel Betreuung für kleine Kinder bis ca 10 Jahre

Sport

Entfernung zum Skilift
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Januar 2016
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Loreen
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Loreen N., Sehr geehrter Herr W., mit größter Verwunderung habe ich Ihren Eintrag gelesen. Mir ist nicht klar, warum Sie noch während Ihres Aufenthaltes bei uns diesen Eintrag realisierten. Wäre es in der Sache nicht einfacher gewesen, Sie hätten mich oder verantwortliches Personal vor Ort mit den von Ihnen geschilderten Problemen angesprochen? Mir ist völlig unklar, wie Sie zu der Aussage kommen, dass Personal es verweigert hätte, 09:40 Uhr Kaffee zu kochen. Bei uns kocht kein Personal Kaffee, sondern der wird durch Kaffeeautomaten hergestellt. Zwischen 07:00 und 21:00 Uhr sind diese Kaffeemaschinen in Betrieb. Was die von Ihnen geschilderten harten Betten betrifft so ist das für uns eine neue Erfahrung. Bisher haben uns vereinzelt Gäste über zu weiche Betten informiert. Ich bedauere es außerordentlich, dass Sie mir und meinem Team keine Möglichkeit einräumten, die von Ihnen angesprochenen Kritikpunkte abzustellen bzw. uns für Ihre Beeinträchtigung Ihres Urlaubes in angemessener Art und Weise zu entschuldigen. Jens Ellinger geschäftsführender Gesellschafter

Offizielle Hotel Homepage

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