- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
3 Übernachtungen im Familienzimmer. Das Haus ist eine renovierte Platte. (Achtung, keine Aufzüge!) Die Wohnungen sind ok soweit. die Abdunklung der Zimmer ist einigermaßen gegeben, aber im Sommer ist es trotzdem noch relativ hell. Sind die Kinder gewöhnt im stockdunkeln zu schlafen, besser noch was zur Abdunklung mitnehmen. Die Esszeiten Morgens fangen spät an, ab 7.30. Abends geht es in 2 Schichten ab 17.30 und 19 Uhr los. Ab ca. 21 Uhr wird nichts mehr aufgelegt. Auch das kann zu unflexibel sein, wenn man die Kinder zu unterschiedlichen Zeiten ins Bett bringt. Dafür gibt es direkt vor der Eingangstüre zum Restaurant Spielfahrzeuge für die Kinder. Auf dem Zimmer gibt es einige wenige Spielzeuge, eher für Kleinkinder. Der Spielebogen ist nett gemacht, Boot und Auto fahren kosten extra, ca. 1 Euro pro 3 Minuten. Der innenliegende Spielebereich ist ein Zimmer mit mehr Spielzeug, aber auch nicht riesig wie man an der Beschreibung vermuten könnte. Sehr schön gelungen ist das Spa auch für Kinder gut zu nutzen. Es mangelt teilweise an den Details: der Haupteingang zum Spielebogen liegt an der (verkehrsberuhigten) Straße, gegenüber gibt es keinen Aufgang zum Fußgängerweg, man muss quer über die Straße um die Ecke laufen, die anderen Eingänge sind besser gelegen. Pürierstab für Babybrei herzustellen muss man selber mitbringen. Das Personal an der Rezeption macht teilweise widersprüchliche Aussagen. Die Kinderbetreuung erscheint nicht immer nach Plan. Im Restaurant gibt es auf beiden Toiletten Wickelmöglichkeiten für Babys. Es gibt ein vielfältiges Angebot an Aktivitäten für Kinder. Parkplätze sind in ausreichender Zahl vorhanden.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im August 2016 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Kai |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Hallo Kai, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt im Elldus Resort so ausführlich bewertet haben und uns mit Ihren Anmerkungen Möglichkeit geben, uns zu verbessern. Sehr gern möchten wir Ihnen zu einigen Ihrer Punkte Feedback geben. Es stimmt, dass unsere Apartmenthäuser nicht über Aufzüge verfügen. Grundsätzlich versuchen wir bei der Reservierung stets, gerade Familien mit kleinen Kindern in den unteren Etagen unterzubringen. Natürlich hilft uns auch ein Hinweis bei der Reservierung mit Angabe der Wunschetage, welche wir nach Verfügbarkeit gern berücksichtigen. Ihren Hinweis zur Verdunklung unserer Apartments und den Essenzeiten nehmen wir gern mit auf. Ebenso den Hinweis zu Bestückung der Küchen. Hier besprechen wir gern intern eine Lösung für die von Ihnen gebuchten Familienkategorien. Da diese Apartments besonders für Familien mit kleinen Kindern gedacht sind, ist die Ausstattung der Küchen und auch die Spielzeugauswahl auf kleinere Kinder abgestimmt. Für größere Kinder haben Sie jederzeit die Möglichkeit, ein Spiel an der Rezeption auszuleihen. Ihre weiteren Hinweise haben wir bereits intern besprochen und uns nach Möglichkeit bemüht, Lösungen zu finden, um diese zu beheben. Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und viele Grüße aus Oberwiesenthal Ihr Team vom Elldus Resort