Umbau: Im Dezember 2020 wurden die neue Kulinarikwelt, eine 18-Loch Minigolf-Anlage, ein Outdoor- & Indoor-Spielebereich sowie Ladesäulen für E-Autos fertiggestellt (Quelle: Hotel, Mai 2021).

Kurzurlaub Oberwiesenthal

5,7 / 6

Hotelier-Kommentar

Allgemein

Behindertenfreundlichkeit
Sehr gut
Zustand des Hotels
Sehr gut
Allgemeine Sauberkeit
Sehr gut

Nach anfänglichen Missverständnissen an der Rezeption (Anzahlung wurde fälschlicherweise nicht von Kreditkarte abgebucht wie ursprünglich vereinbart) wurder der Kurzurlaub wie gewohnt zu einem entspannenden Erlebnis. Wünschenswert für die Zukunft wäre es, wenn man bei der Online-Buchung die Etage wählen könnte. Wir hatten diesmal einen weiten Weg als 6-köpfige Familie in die 5. Etage!

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2015
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Alexandra
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Hallo Alexandra, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Urlaub im Elldus Resort hatten und auch die anfänglichen Missverständnisse schnell geklärt werden konnten. Dass Sie als sechs-köpfige Familie in der 5. Etage untergebracht waren, bedauern wir sehr. Bereits beim Buchungsprozess versuchen wir stets Familien, die natürlich mit mehr Gepäck reisen, in einer der unteren Etagen unterzubringen. Leider lässt sich das meist nur nach Verfügbarkeit umsetzen. Für Ihre kommenden Aufenthalte haben wir den Wunsch aber bereits vermerkt, sodass wir beim nächsten Mal gezielt ein Apartment für Ihre Familie auswählen können. Sollten Sie Ihren nächsten Urlaub wieder über unsere Website buchen, können Sie uns unter "Anmerkungen" bereits dort Ihren Wunschetage mitteilen. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und herzliche Grüße Ihr Team vom Elldus Resort

Offizielle Hotel Homepage

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