Umbau: Im Dezember 2020 wurden die neue Kulinarikwelt, eine 18-Loch Minigolf-Anlage, ein Outdoor- & Indoor-Spielebereich sowie Ladesäulen für E-Autos fertiggestellt (Quelle: Hotel, Mai 2021).

Kurzurlaub

4,6 / 6

Hotelier-Kommentar

Allgemein

Behindertenfreundlichkeit
Sehr schlecht
Zustand des Hotels
Gut
Allgemeine Sauberkeit
Sehr gut

Schöner Spa Bereich aber auch wirklich nur dafür 4 Sterne zu vergeben. Frühstück für mich nicht zufriedenstellend. Aber nettes Personal. Was ich unmöglich fand war, das ich bereits zum Einchecken bevor ich das Zimmer gesehen hatte bereits bezahlen sollte. Das ist nicht in Ordnung!

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Sehr gut
Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im April 2016
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Stefan
Alter:	26-30
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Hallo Stefan, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt im Elldus Resort bewertet haben und unser Haus anderen Reisenden empfehlen. Es freut uns sehr, dass unser Spa Bereich und unser Personal bei Ihnen Punkten konnten. Wir bedauern sehr, dass unsere Apartments Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Für eine "Vorabbesichtigung" verfügen die Apartmentbeschreibungen auf unserer Website über 360°-Ansichten von Wohnbeispielen aller Apartmentkategorien. Sollte dann nach Anreise ein Detail nicht Ihren Erwartungen entsprechen können Sie sich jederzeit gern an unser Team wenden. Eine Zahlung vor Ort oder sogar Vorabzahlungen sind allerdings allgemein üblich. Wir bedauern sehr, dass dadurch Ihr Wohlfühlfaktor eingeschränkt wurde. Da Sie darauf hinweisen, dass Sie unser 4 Sterne nach DTV Zertifizierung nicht angemessen finden, wären wir Ihnen sehr verbunden, wenn Sie uns in einer Mail an info(at)elldus.de mit kurzen Hinweisen und Anmerkungen übermitteln würden, was genau Sie vermisst haben. Für Verbesserungsvorschläge sind wir jederzeit sehr offen und nehmen auch die, die Sie bereits genannt haben gern mit auf. Vielen Dank und viele Grüße aus Oberwiesenthal Ihr Team vom Elldus Resort

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