Elldus Resort - Familotel Erzgebirge

Wir haben im März 6 Tage in der Superior Suite im Elldus Resort verbracht und möchten diese Bewertung nutzen, um unsere Erfahrungen zu teilen. Vorab: Wir glauben, dass das Elldus Resort sowohl sehr passend, gleichzeitig aber auch sehr unpassend für Familien sein kann – je nach persönlichen Vorlieben und Erwartungen. Wir möchten zukünftigen Reisenden daher einige Dinge mit auf den Weg geben, die bei der Überlegung, das Resort zu buchen, hilfreich sein könnten. Was wir gut empfunden haben: - Größe und Ausstattung der Zimmer (Kategorie Superior) - Sauberkeit im gesamten Resort (sowohl in den Zimmern als auch in den öffentlichen Bereichen) - Spielscheune inkl. Außenbereich (sehr schön und vielfältig für Kinder) - Lage (schön in der Umgebung des Fichtelbergs – sowohl bei Schnee als auch bei Sonne wirklich idyllisch (wir haben beides erlebt) Was wir in Ordnung fanden: - Restaurant sowie Qualität und Auswahl der Speisen (Man findet immer etwas und vor Allem für Kinder ist die Auswahl sehr geeignet. Leider war das Buffett häufig „abgegrast“ und man kam mit dem Nachlegen nur sehr verzögert (manchmal auch gar nicht) hinterher.) - Saunabereich (hat alles, was es braucht – ist jedoch nicht übermäßig chic oder modern.) Was wir nicht gut fanden / kritisieren möchten: - Hellhörigkeit der Zimmer (Das ist unser Hauptkritikpunkt und gleichzeitig auch der Grund, der uns definitiv von einem Wiederkommen abhalten würde. Die Zimmer befinden sich alle in sehr alten Häuserblöcken Stil DDR Plattenbauten. Eine Geräuschisolation ist de facto nicht vorhanden. Man hört jeden Schritt, jede Tür, jedes Husten, Niesen, Weinen aus den Nachbarzimmern (insbesondere das Zimmer über dem Eigenen). Das Gleiche gilt, wenn jemand den Hausflur nutzt – was reichlich oft vorkommt, da sich ca. 10 Zimmer einen Eingang und Flur teilen und es keinen Aufzug gibt. Wir verstehen, dass dieser Umstand nur schwer veränderlich und der Bausubstanz geschuldet ist – gerade für einen Familienurlaub mit geräuschempfindlichen Kindern / Schläfern ist das aber leider ein absoluter Albtraum. Wir haben KEINE (!) einzige Nacht erholsam schlafen können, da jeden morgen ab 5:30 Uhr über uns aufgestanden wurde und nicht mehr an Schlaf zu denken war). - Es gibt in den Appartmenthäusern keine Fahrstühle (Das Resort kommuniziert dies transparent und es war uns auch bewusst. Wir waren „nur“ im zweiten Stock und unser Kind läuft Treppen bereits ohne Probleme. Demnach war für uns nur der Transport des Gepäcks unkomfortabel. Für Familien mit kleineren Kindern bedeutet das jedoch jedes Mal: Kinderwagen eine Treppe in den Keller tragen (was mache ich, wenn ich alleine bin?!) und Kind vom Keller aus in die jeweilige Etage tragen. Auch für ältere Menschen ist der Aufstieg eine mögliche Barriere. Auch hier: Wir verstehen, dass dieser Umstand dem Bau der Häuser geschuldet ist – aber dann eignen diese Häuser sich vielleicht einfach nicht für ein FAMILIEN(!)hotel. - Die Appartmenthäuser sind nicht mit dem „Haupthaus“ verbunden (Auch diesen Umstand kommuniziert das Hotel transparent. Wir haben ehrlicherweise auch nicht damit gerechnet, dass es uns im Alltag doch so sehr stören würde. Im Sommer ist das Ganze sicher etwas entspannter – im Spätwinter leider nicht. Wir bevorzugen definitiv Familienhotels, in denen man einfach im Bademantel zum Schwimmbad schlendern kann – ohne mehrere Hundert Meter durch die Kälte zu müssen, den Kinderwagen irgendwo parken zu müssen, etc.) - Das Schwimmbad bietet aktuell (es soll wohl angebaut werden) nicht wirklich viel „Action“ für Kinder. Es gibt ein ganz normales Schwimmbecken mit ca. 1.30m Tiefe sowie einen kleinen „Kinderbereich“. Dieser besteht aus einem kleinen Kinderbecken (Vorteil: Dieses war immer sehr schön warm) und einer Familiensauna. Was definitiv fehlt sind kleine (oder auch größere) Rutschen oder Wasserspiele. Unser 2-Jähriger hatte hier viel Spaß – für größere Kinder könnte es hier ein besseres Angebot geben. - „Die kleinen Dinge“ In Summe hat uns hier und da der Blick fürs Detail gefehlt. Es gab keine Lätzchen im Restaurant (oder wir haben sie übersehen). Die Servierten am Tisch waren winzig klein und abgezählt. Handtücher mussten gegen Kaution und in fester Anzahl an der Rezeption abgeholt werden (es gibt keine im Spa / Schwimmbad, falls man spontan ein weiteres / sauberes Handtuch benötigt). Bei An- oder Abreise kein Präsent für Kinder (nur eine Tüte Knabbersnacks vom Kooperationspartner - kein Kuscheltier o.Ä.). Die Kinderwägen, die man im Hotel ausleihen kann, waren stark begrenzt und nicht immer verfügbar. Kennen wir von anderen Familotels einfach anders. Fazit: Das Elldus Resort ist sicher kein schlechter Ort und auch unser Junge hatte in Summe eine wirklich gute Zeit. Wir möchten daher weder pauschal davon abraten, das Hotel zu buchen – können es aber auch nicht uneingeschränkt empfehlen (daher auch der Daumen nach unten). Ob das Elldus Resort für den eigenen Urlaub passt, hängt für uns sehr stark von den Erwartungen und Ansprüchen einer jeden Familie ab. PS: Wir haben bereits einige Familotels besucht (z.B. Habachklause, Post Family Resort, Sonnenpark Willingen). Im Vergleich zu diesen Hotels fällt das Elldus Resort schon deutlich ab – obwohl die Sternekategorie (alle 4*) und auch der Preis sich nicht dramatisch unterscheiden (wir waren erst im Januar diesen Jahres im Post Family Resort und können daher sehr aktuelle Preise vergleichen – der Unterschied ist marginal). Man muss einfach ehrlich sagen, dass man an anderen Orten sehr viel mehr für beinahe gleiches Geld bekommt.

Alter der Kinder

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