Elldus Resort - Familotel Erzgebirge

Liebe Andrea, zunächst vielen Dank für Ihre lobenden Worte bezüglich unseres Spa Bereichs - auf diesen sind wir sehr stolz! :) Ihre Kritik können wir nachvollziehen, denn wenn mehrere Unannehmlichkeiten zusammen kommen, ist das auch für uns sehr ärgerlich. Auf aktuelle EInschränkungen weisen wir in unseren News auf der Webseite sowie in der Anreisemail, die unsere Gäste vor Anreise erhalten, hin. Insbesondere zu den Abläufen im Restaurant sind nicht alle Ablaufänderungen detailliert beschrieben, denn hier müssen wir teilweise sehr flexibel auf die aktuellen Belegungszahlen reagieren - so haben wir unter Umständen bis zu 5 Essenszeiten und feste Tischzuweisungen, um die erforderlichen Abstandsvorschriften etc. einhalten zu können. Aus diesem Grund ist es bei Ihrer Anreise sicherlich zu längeren Wartezeiten gekommen, was wir natürlich sehr bedauern. Etagenwünsche versuchen wir stets zu umzusetzen, sofern es möglich ist, je nach bestehendem Buchungsstand. Der Fitnessraum beinhaltet das Zirkeltrainings-Konzept "Milon". Ein optimaler Trainingserfolg wird erreicht, sofern jedes der Geräte im Zirkel genutzt wird. Allerdings ist niemand gezwungen, tatsächlich alle Stationen zu absolvieren. Unsere Fitness-Mitarbeiter erklären das Prinzip stets ganz genau, da für diese Geräte zudem eine vorherige Körpervermessung notwendig ist. Darüber hinaus stehen sie immer für Fragen zur Verfügung. Wir hoffen, dass Sie dennoch viele schöne Erinnerungen mit nach Hause nehmen konnten. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal, Ihr Elldus Team