Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Highlight...ein Tag Schnee, Sonne, wunderbarer kleiner Ort Oberwiesenthal mit seinen Handwerksläden.... Highlight....das gesamte Spa-Resort....vielleicht ist bald eine weitere Trockensauna fertig....wunderbarer Ruhebereich. weniger gut...das Frühstücksbuffet....Eher eine Art Massenabfertigung, mit wenig Liebe und Sorgfalt arrangiert. Abendbuffet...in Ordnung. Aber auch hier fehlen bei den so genannten Thenmenbuffets die Alternativen, wenn etwas nicht so zusagt. Das Anstrengenste....die Lautsrärke beim Essen...eben ein Junge-Eltern- Kleine- und Kleinstkinder-Hotel. Dagegen ist ja nichts einzuwenden...aber bitte stärker darauf hinweisen. An ruhiges, angenehmes Seisen ist da nicht zu denken. Eher versucht man, schnell mit dem Essen fertig zu sein.
- ZimmergrößeSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2016 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wolfgang Schieweck |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 5 |
Hallo Herr Schieweck, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Möglichkeit, unseren Service weiter zu verbessern. Sehr gern möchten wir die Möglichkeit nutzen, auf ein paar der von Ihnen genannten Punkte einzugehen. Es freut uns sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthalt über den ersten Schnee des Jahres freuen konnten. Auch Ihr Lob für unseren Spa-Bereich, freut uns sehr. Da Sie auf leichte Abzüge bei unserem Frühstücks- und Abendbuffet hinweisen, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns eine Mail mit Hinweisen schicken, was genau Sie vermisst haben. Für die Familien im Ristorante ist eine separate Lösung im Restaurant in der Planung, die noch besser auf die Bedürfnisse von Familien abgestimmt ist. Dass Familien einen großen Stellenwert in unserem Haus einnehmen, erkennt man bereits im Zusatz unseres Namens „family & spa“. Natürlich sieht man dort auch, dass wir auch Ruhesuchenden einen tollen und unvergesslichen Urlaub bieten wollen. Daher bedanken wir uns herzlich für Ihre Anmerkungen und besprechen diese intern, um unser Angebot weiter zu verbessern. Viele Grüße aus Oberwiesenthal Ihr Team vom Elldus Resort
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