Umbau: Im Dezember 2020 wurden die neue Kulinarikwelt, eine 18-Loch Minigolf-Anlage, ein Outdoor- & Indoor-Spielebereich sowie Ladesäulen für E-Autos fertiggestellt (Quelle: Hotel, Mai 2021).

Spa ist top! Der Rest ... naja.

4,0 / 6

Hotelier-Kommentar

Allgemein

Behindertenfreundlichkeit
Eher schlecht
Zustand des Hotels
Eher gut
Allgemeine Sauberkeit
Gut

>45 min warten beim Checkin ist maximal unprofessionell! Die Zimmer waren für die offensichtliche DDR Basis okay, aber ohne Fahrstuhl eine Zumutung mit kleinen Kindern. Essen war sehr gut organisiert. Spa war perfekt. Checkout war auch wieder unprofessionell langwierig. Irgendwie sind ihre Prozesse/Organisation umständlich.

Zimmer

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Eher gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Gut
Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Sport

Entfernung zum Skilift
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im März 2017
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Andreas
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Hallo Andreas, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Weiterempfehlung unseres Hauses. Ihre Hinweise gerade zum Check-In haben wir bereits aufgenommen und arbeiten an einer Lösung, um den Check-In zukünftig zu verkürzen. Einen Fahrstuhl gibt es in unserem Haus nicht. Jedoch erhalten Sie bei Buchung und auch mit Bestätigung unsere Wunschliste, auf der Sie, falls gewünscht vermerken können, dass Sie gern ein Apartment in den unteren Etagen bewohnen möchten. Nach Verfügbarkeit erfüllen wir unseren Gästen den Wunsch natürlich immer gern, da für uns das Wichtigste ist, dass Sie einen tollen Urlaub im Elldus Resort erleben. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktiven Hinweise und die Möglichkeit, uns weiter zu verbessern. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal Ihr Team vom Elldus Resort

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