Elldus Resort - Familotel Erzgebirge

Hallo Karsten, Ihren Eintrag bei Holidaycheck haben wir gelesen und möchten auf diesem Weg Antwort zu Ihren Anmerkungen geben. Schade, dass Sie uns dazu nicht persönlich die Möglichkeit gaben und uns bereits bei Ihrem Aufenthalt in unserem Ferienpark ihre Kritik darlegten. Ihre Bewertung fiel sehr kurz aus, also können wir etwas ausführlicher Stellung beziehen. Letztlich müssen Sie uns doch Recht geben, dass das Innenleben und der Ausstattungsgrad unserer Ferienwohnung nun wahrlich nichts mehr mit einer Plattenwohnung zu tun hat. Es dürfte Ihnen während Ihres Aufenthaltes auch sicherlich nicht entgangen sein, dass das Bad und die Küche unserer Apartments nun überhaupt nicht in das Klischee einer ehemaligen DDR-Platte passte (setzt natürlich voraus, dass Sie noch wissen, wie es da so aussah). Bisher waren dazu unsere Gäste eher zu Frieden als das sich darüber jemand beklagte. Gern können Sie sich auf unserer Homepage im virtuellen Rundgang noch einmal unsere Wohnungen ansehen. Wie soll man bei solchen Bildern auf eine Plattenwohnung schließen? Stellt sich für uns die Frage, warum wir in unserem Prospekt auf eine solche hinweisen sollen! Bei der Spielecke im Restaurant müssen wir Ihrer Bewertung widersprechen. Natürlich haben wir einen Platz für unsere kleinen Gäste im Restaurant – ein Tisch, zwei Stühle aus großen Mahlstiften geformt. Spiele, Spielkarten, Bücher, Bastelsteine u.v.m. Gleich wenn man in die Gaststätte rein kommt rechts vor der Garderobe, da ist sie unsere Spielecke. In der Regel entdecken die Kinder das immer als erste. Bei uns in den Ferienwohnungen sind in der Grundausstattung (bezogenen Betten, Hand- und Badetücher, 2 Rollen Toilettenpapier, u.v.m.) inkludiert. Wenn Toilettenpapier oder Geschirrspültabs alle sind dann kann man die für einen geringen Geldbetrag bei uns an der Rezeption nachkaufen. Weitere Zusatzleistungen, wie unser Starter Set etc. erhält man bei uns an der Rezeption und wird völlig transparent und offen in unseren Publikationen dargestellt. Warum Sie das als besonderen Bewertungspunkt angesprochen haben können wir schwer nachvollziehen. Sie haben eine Ferienwohnung gebucht mit vielen Vorteilen gegenüber einem Hotelzimmer - jedoch auch mit einigen wesentlichen Unterschieden. Mit freundlichen Grüßen Jens Ellinger Geschäftsführer