Elldus Resort - Familotel Erzgebirge

Hallo Katrin, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Urlaub als nicht erholsam empfunden haben. Gern hätten wir bereits vor Ort Kenntnis über Ihre Unzufriedenheit gehabt und uns um eine Lösung bemüht. Damit unsere Gäste Ihr Auto stehen lassen können, bieten wir täglich zu verschiedenen Zeiten ein Skishuttle an, welches am Vortag gegen eine kleine Gebühr gebucht werden kann und unsere Gäste zur Vereinigten Skischule (Nähe Talstationen) bringt und auch wieder abholt. Da Sie uns bei allen Bewertungskriterien Punkte abziehen, würden uns genaue Hinweise und Anmerkungen, was Ihnen in den einzelnen Bereichen gefehlt hat, helfen. Wir würden es sehr begrüßen, wenn Sie uns mit konstruktiven Hinweisen bei der Verbesserung unseres Hauses helfen würden. Hierzu können Sie uns gern eine E-Mail an info@elldus.de senden. Mit winterlichen Grüßen aus Oberwiesenthal Ihr Team vom Elldus Resort