Elldus Resort - Familotel Erzgebirge

Die Wohnungen sind sehr schön eingerichtet. Sauber war es nur auf den ersten Blick, sobald man etwas genauer hinsah überall Wollmäuse... Hinter den Betten waren verschiedene Utensielien von mehreren Vorgängern...Der Fußboden der Küche klebte...Nach der Reparatur der Dusche hinterblieben die schmutzigen Abdrücke des Hausmeisters im Bad, samt Baudreckt auf dem Wannrand...

Wir hatten superior gebucht... leider nicht bekommen. Jedenfalls war einiges nicht in Ordnung. Die Dusche funktionierte erst am nächsten Tag, der Umstellknopf war auch defekt, so dass auch kein Baden möglich war. Die Wohnungen sind sehr hellhörig, was wohl am sozialistischen Plattenbau liegt, in dem sich die WOhnungen befinden. Ich hatte einen Fehler gemacht und nicht darauf hingewiesen, dass wir eine gehbehinderte Person mit auf Reisen nehmen. Nun hatten wir in der 5. Etage unsere Wohnung und das ohne Fahrstuhl, dass war wirklich eine Quälerei...

Das Restaurant verspricht von außen nicht so viel, wie es von innen bietet. Es war sauber und auch die Toiletten waren sehr ordentlich. Das Essen ist eher geschmcksache, mir waren zuviele convinience-Produkte verarbeitet... Ein Manko, was ein Gericht auf dem Bufet leer gegessen, dauerte es bis zu einer halben Stunde, eher nachgefüllt wurde... Was mit Kind natürlich ungünstig ist, da die Kleinen ja nicht die Geduld haben... man also nicht wirklich zufrieden aus dem Restaurant ging. Ein weiteres Manko, dass es entweder um 17.30 Uhr oder 19 Uhr Abendessen gab und man sich für einen Zeitpunkt entscheiden musste... Die Kellner wirkten eher gehetzt und genervt... am ersten Abend waren wir schon beim Nachtisch angelangt als dann endlich eine Servicekraft die Bestellung für die Getränke aufnahm....

Umgang mit Beschwerden: eher abweisend und verharmlosende Reaktion...Beim Klopfen an der Rezeption (kurz vor der eigentlichen Öffnungszeit) wird man zwar registriert aber nicht "bearbeitet"... nach späterer Frage dazu, "ich bin gerade erst am Arbeitsplatz angekommen!`´" Ja und wir konnten uns weder am Abend noch am Morgen duschen - kein es tut uns leid oder so was in die Richtung. Ich war wirklich stock sauer. Ein Grund - vielleicht sogar der Hauptgrund - für mich, dort nicht mehr hinzufahren. Am Abreisetag wurde man als Gast nicht begrüßt, erst auf meinem "Guten Morgen" kam eine genuschelte Reaktion und keine WÜnsche zur Guten Heimreise etc.Also unter Freundlichkeit verstehe ich wirklich etwas anderes!!!

sehr gut gelegen, mit wunderbarem Blick auf den Fichtelberg...Bushaltestelle vor der Anlage

Beliebte Aktivitäten

• Sport

es gab zwar einen Spielplatz aber durch die Witterungsbedingungen war der nicht zugänglich... die Teile die man nutzen konnte waren schmutzig und es lagen erhablich viele Glasscherben rum (Reste der Silvsterfeier?!?). Also mit Kindern musste man sich dann doch eine andere Beschäftigung suchen, dass war schade. Da ich ja wegen der 5 Bärchen das Hotel gebucht hatte...