- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Das Elysium besteht aus mehreren Gebäudekomplexen, dem Hauptgebäude und den Nebengebäuden "Helios" und "Eos". Nahezu alle Zimmer verfügen über Meerblick. Wir waren im Nebengebäude "Helios" untergebracht. Der Blick ging vom dortigen Balkon über die große Poollandschaft, Poolbar, Gartenanlage bis zum Strand. Wir hatten Halbpension inbegriffen. Die Gästestruktur war International und es waren alle Altergruppen vertreten. Das Hotel ist grundsätzlich zu empfehlen, auch wir würden wieder unseren Urlaub dort verbringen. Wünschen uns aber eine bessere Ersthelferausbildung der Poolaufsicht. Die Hotelleitung sollte sich bemühen, eine ausreichende notärztliche Versorgung zu garantieren. Der Reisepreis im Monat Mai war angemessen, die Preise für die Sommerzeit sind überhöht, insbesondere für Familien.
Die Größe und Ausstattung der Zimmer entsprechen einem modernem Standard (Superiorzimmer mit Meerblick, 2. Etage) und erhalten von uns wegen der mangelnden Sauberkeit und nicht beheben der geschilderten Reklamationen eine schlechtere Bewertung. Im Zimmer enthalten war ein Safe, Klimaanlage und verfügten über einen Balkon. Das Telefon auf dem Zimmer funktionierte nicht, ein Ortsgespräch war nicht möglich, andere Gäste hatten das gleiche Problem. Wasserlachen im Bad durch einen undichte Wanne wurden durch die Reinigungskräfte nur unzureichend beseitigt.
Bei der Bewertung des Gastronomie beziehe ich mich auf das Frühstücksbuffet und das Abendessen. Alleine für die Speisen lohnt es sich dieses Hotel auszuwählen. Das Frühstücksbuffet ließ keine Wünsche offen, für jeden Geschmack war etwas dabei. Zum Abendessen gibt es eine Menükarte, es kann ausgewählt werden zwischen drei Hauptgerichte, eines davon vegetarisch. Bevor der Hauptgang gereicht wird, kann man sich am reichhaltigen Buffet (landestypisch und international) bedienen, Vorsicht, nicht satt essen, es folgt noch der Hauptgang, welcher zwar übersichtlich ist, aber optisch gut dargereicht wird.
Bitte bis zum Ende lesen! Das Personal ist sehr freundlich und verfügt über englische und viele auch über deutsche Sprachkenntnisse. Hervorzuheben ist hier das Personal im Restaurantbereich ( Frühstück und Abendessen ). Das Personal an der Rezeption nahm freundlich Reklamationen entgegen und war stets hilfsbereit. Das die Reklamationen nicht abgearbeitet wurde, dies lag nicht in ihrem Zuständigkeitsbereich. So hatten wir ein Superiorzimmer mit Whirlpool gebucht, welcher auch nach mehrmaliger Reklamation nicht funktionierte. Die Zimmerreinigung ist auch ein Kapitel für sich und noch stark verbesserungsbedürftig. Da wurde schon mal die Bodenreinigung vernachlässigt, die Handtücher nicht komplett gewechselt oder sogar das Toilettenpapier vergessen. Arzt und Erste Hilfe im Hotel, ein heikles bis lebensgefährliches Thema. Während unseres Aufenthaltes trieb eine junge Frau plötzlich ohnmächtig im Pool, Aufmerksame Gäste zogen sie aus dem Wasser. Die Poolaufsicht, welche von seinem ständigen Aufenthaltsort das Geschehen nicht beobachten konnte, war, nach dem er auch zur Stelle war überfordert. Nur dem Zufall, dass eine Krankenschwester als Gast am Pool lag und diese mit einem anderen Gast Herzmassage und Beatmung durchführten, ist es zu verdanken, dass die junge Frau überlebte. Ein Notarzt wurde nicht herbeigerufen, Ein Krankentransportfahrzeug übernahm auch nur den Transport, dass Personal kümmerte sich nicht nach deutschem Standard um die Personen. Eine hoteleigenen Sauerstoffflasche war leer. Hoffentlich passiert uns so etwas nicht.
Aus Richtung Rhodos Stadt gesehen, ist das Elysium die erste Hotelanlage am lang gezogenen Falirakistrand und hat direkte Strandlage. Wenn wir von Strand sprechen, so handelt es sich um einen Kieselstrand, welcher barfüßig nur schwer begehbar ist. Der nächste Ort ist Faliraki, ist jedoch kein Besuch wert, dann lieber nach Rhodos. Die Bushaltestelle befindet sich direkt vor dem Hotel. Preise: nach Rhodos 2,20€, Faliraki 1€, Taxi nach Rhodos selbst herbei gewunken 15€, bei Anruf 17€. Im Hotel gibt es einen kleinen Supermarkt. Wer Unterhaltung sucht, sollte ruhig auch mal in die Nachbarhotels schauen, irgendwo ist immer etwas los. Zu empfehlen ist fußläufig, etwa 10min, in Richtung Faliraki das Kaffee Ilios, in einer kleinen Einkaufpassage. Es verfügt über einen freien Internetzugang und herrliche Cocktails. Wie in jedem Hotel bietet die jeweilige Reiseleitung Ausflugsmöglichkeiten an. Wir haben eher die Ruhe gesucht.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gab weder ein Sport noch ein Unterhaltungsangebot, daher beziehe ich mich lediglich auf die Poolanlage. Diese ist sehr großzügig angelegt und erstreckt sich vom Hauptgebäude mit dem Bereich für Schwimmer. Steigt dann langsam an bis zum Nebengebäude Helios, wo sich das große Kinderbecken befindet. Zur Poolbar gelangt man über zwei geschwungene Brücken. Wie schon erwähnt, kann die Badeaufsicht nicht alle Teile beobachten. Rund um den Pool befinden sich Sonnenschirme mit jeweils zwei Liegen und einem kleinen Tisch zwecks Ablage. Sollten diese nicht reichen, so sind am Strand noch weitere 250 kostenlose Sonnenschirme und Liegen.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Mai 2012 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ralf |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 23 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genohmen haben um uns ein Feedback zu schreiben obwohl wir einige Einwände haben, wie bestimmte Themen in Ihrem Beitrag dargestellt worden sind. Zunächst möchten wir Ihnen für die positive Kommentare wie auch für die Tatsachebedanken, dass Sie das Elysium Resort auf andere Urlauber empfehlen. Wir bedauern wirklich, dass Sie einige Probleme mit der Zimmerreinigung gehabt haben. Das ist eigentlich ungewöhnlich in Elysium und wir werden es sicherlich weiter untersuchen. Bitte nehmen Sie es nicht persönlich, aber es ist uns schwierig zu glauben, dass die Handtücher nicht täglich gewechselt wurden oder dass das Toilettenpapier nicht nachgefüllt wurde. Wenn das Service unseres Reinigungs Teams die erwarteten Standards nicht erfüllt hat, tut e suns aufrichtig leid und sichern Ihnen, dass es dabei um ein isoliertes Ereignis handelt, dass das Hotel mit der entsprechende Priorität behandeln wird. Was dem unglücklichen Zwischenfall mit einem unserer Gäst betrifft, sind wir überhaupt nicht einverstanden mit Ihrer Beschreibung. Dieser Zwischenfall wurde auch an anderen Websites berichtet und dessen Beschreibung ist ganz anders als Ihre.Wir respektieren jeden und jede Meinung von unseren Gästen, die sie zum ausdruck gebracht werden. Wir glauben jedoch, dass unrichtige Aussagen über solche heikle Themen sind nicht nur ungerecht für das Hotel, sondern schaffen die falschen Eindrücke zu anderen Urlaubern. In der Tat unser Gast ist aufgrund pathologischen Gründen im Pool in Ohnmacht gefallen und ein Hotel Gast der gerade nebenan war, hat die junge Dame aus dem Wasser gezogen. Kurz darauf hat der Rettungsschwimmer des Hotels, der vom Roten Kreuz zertifiziert ist, die Stelle erreicht und neben anderen Mitarbeitern hatte er Erste Hilfe und CPR geleistet. Unserer Room Division Mananger hatte sofort den Artzt und den Krankenwagen gerufen, die kurz danach kammen und haben die junge Dame ins Spital gebracht Wir fühlen uns sehr dankbar, sowohl für die zwei Gäste, wie auch für unsere Mitarbeiter, die für die spontane Reaktion die das Schlimmeres verhindert haben. Selbst die Spitalklinik, die die junge Dame behandelt hat, hat die Reaktion der Beteiligten gelobt und dem Hotel Personal gratuliert. Unnötig zu sagen, dass die Sicherheit der Gäste von grösster Bedeutung für uns ist und tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie sich nicht auf die gleiche Weise fühlten. Die junge Dame hat sich vollständig erholt und ist nach drei Tagen wieder ins Hotel zurück gekommen, wo sie ihren Urlaub weiter genossen hat statt nach Hause zurück zu fliegen. Auf der positiven Seite, sind wir sehr erfeut zu sehen, dass von Ihnen die gastronomische Überlegenheit des Hotels anerkannt wurde.Wir möchten Ihnen im Namen des Küchenchefs und sein Team, für Ihre Komplimente herzlich danken. Wir sind durch Ihre weitere Bemerkungen in Bezug auf den Mangel an Sport- und Unterhaltungsmöglichkeiten im Ort ein wenig frustriert. Elysium verfügt über ein Beach Volley spielplatz, einen Tennisplatz mit Flutlicht, Boccia, Mini Golf und einen vollausgerüsteten Fitnessraum und bedauern zu sehen, dass alle diese Einrichtungen während der Überprüfung des Hotels nicht berücksichtig worden sind. Was die Unterhaltung betrifft, bitte beachten Sie, dass Elysium eine dezente Unterhaltung den Gästen bietet, die verschiedene Shows, Themenabende und tägliche Aktivitäten beihaltet. Diese Unterhaltung kann oft missverstanden werden, wenn es mit traditionelle Abendunterhaltung von anderen Hotels verglichen wird. Es kann durchaus sein, dass nicht alle Programme begonnen hatten, wenn Sie unser Hotel in den ersten 10 Tagen im Mai besucht haben, aber im Allgemeinen möchten wir Ihnen bestätigen, dass das Hotel bietet Unterhaltungsprogramme an. Nicht zuletzt fühlen uns sehr überrascht mit Ihre Bemerkungen über Ihr Zimmer. Elysium ist nur 3 Jahre alt und alle Zimmer und Einrichtungen sind in einen einwandfreien Zustand. Wird ein Problem gemeldet, wird unser Wartungs-Team sich bemühen, dieses an Ort und Stelle zu beheben, und wenn das Problem weiterhin besteht, dann bekommen unsere Gäste ein anderes Zimmer oder je nach Verfügbarkeit bekommen sie ein Zimmer in eine höhere Kategorie. Wir sind nicht sicher, warum das Standart Verfahren in Ihrem Fall nicht befolgt wurde und möchten uns dafür bei Ihnen entschuldigen für die Umstende, die Sie eventuell hatten.. Nochmals vielen Dank für Ihren Bericht und hoffen Sie bald bei uns begrüssen zu dürfen, falls Ihre Reisepläne wieder nach Rhodos führen werden MIt freundlichen Grüssen, Elysium Resort & Spa