Emanya@Etosha Lodge

Das Hotel vermittelt zunächst einen modernen und gepflegten Eindruck, der sich jedoch bei näherer Betrachtung nicht bestätigt. Die Qualität des Essens war ungenügend, der Service offensichtlich ungeschult und unorganisiert. Die Zimmer befanden sich in einem unhygienischen Zustand, und auch die Anlage wirkte vernachlässigt. Angesichts des hohen Preises ist das Gesamtangebot nicht akzeptabel. Ich würde von einem Aufenthalt in diesem Hotel dringend abraten.

Die Sauberkeit des Zimmers war inakzeptabel. Auf dem Boden befand sich Fledermauskot, und im Bettzeug fanden sich mehrere Spinnen. Die Matratze lag direkt auf einem Steinuntergrund, war kaum belüftet und dadurch feucht und stickig. Unter hygienischen und komfortbezogenen Gesichtspunkten ist das absolut unzumutbar.

Die Auswahl der Speisen war in Ordnung, die Qualität jedoch völlig unzureichend – insbesondere im Verhältnis zum Preis. Das Fleisch war zäh, sehnig, kalt und von schlechter Beschaffenheit. Als Zwischengang wurde gefrorener Orangensaft als „Sorbet“ serviert, und das Dessert bestand im Wesentlichen aus Sprühsahne. Insgesamt war das Menü enttäuschend und führte bei mir sogar zu Magenbeschwerden.

Bester Service

• Nirgends

Das Personal machte insgesamt keinen professionellen Eindruck. Unter den Uniformen war häufig private, teils fleckige Kleidung zu sehen, was für ein Hotel dieser Kategorie unangemessen ist. Auch an Freundlichkeit mangelte es insbesondere am Empfang. Das Management wirkte autoritär und übermäßig kontrollierend, während einige Mitarbeiter sichtlich eingeschüchtert waren. Die Atmosphäre war insgesamt unangenehm und spannungsgeladen.