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Pascal (36-40)
Verreist als Freunde • April 2025Traumhafter Urlaub nur die Lage nicht perfekt
6,0 / 6

Allgemein

Wir waren mit 6 Personen vor Ort. Es war ein Traumhafter Urlaub. Besonders hervorzuheben war unser persönlicher Betreuer “Shafi”. Er hat wirklich alles für uns getan, und so eine hervorragende Betreuung habe ich bisher noch nie erlebt. Auch das Essen war sehr gut und alle Mitarbeiter waren ausgesprochen freundlich. Warum bewerte ich die Lage nur mit 3 Sternen obwohl ich insgesamt 6 Sterne gebe? Hier folgt die Antwort: Wir waren das 4 mal auf den Malediven und waren es so gewöhnt von den anderen Inseln, dass die Beach villas mit Pools immer eine der top Lagen auf den Inseln eingenommen haben. Im Emerald kam dann die Enttäuschung. Die Lage der Beach Villas mit Pool war die schlechteste der Villen auf dieser Insel. Unseren Unmut darüber haben wir dem Management direkt mitgeteilt und Shafi sowie das höhere Management haben dafür gesorgt, dass wir trotzdem einen unserer besten Urlaube überhaupt hatten. Deswegen kann ich im Gesamtpaket 6 Sterne geben möchte aber trotzdem jedem raten hier lieber auf eine höhere Zimmerkategorie oder wenn es das selbe preissegment bleiben soll, lieber eine Water Villa mit Pool zu nehmen.


Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Infos zum Bewerter
Vorname:Pascal
Alter:36-40
Bewertungen:6
Kommentar des Hoteliers

Dear Pascal, Thank you very much for sharing your detailed feedback and for choosing Emerald Maldives Resort and Spa for your dream vacation. We are thrilled to hear that you had such a wonderful experience overall and that Shafi, along with the rest of our Emerald team, made such a positive impact on your stay. We truly appreciate your kind words about our service, food, and hospitality. At the same time, we sincerely value your honest comments regarding the villa location. Your feedback is extremely important to us, and we are grateful that you allowed us the opportunity to make adjustments during your stay to ensure you still had a memorable holiday. We look forward to welcoming you back for another unforgettable experience, and we would be delighted to assist you in finding the perfect villa for your next visit. With the best regards, Rohit Chhettri General Manager