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Manuela (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2011 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel "Golden 5 Emerald Resort by Princess Egypt Hotels" wurde von Dezember 2017 bis April 2018 umfassend renoviert (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Juni 2018)
7 schöne Tage und tolle Mitarbeiter
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Sauberkeit sollte mann nicht nach deutschen Standart messen,jedoch für Ägytische Verhältnisse empfanden wir diese als sehr gut. Wir hatten schon ganz andere Sachen erlebt. In der Gästestruktur überwiegen russische Familien, die nicht ganz so wie Ihr Ruf sind. Jedoch bestätigen Ausnahmen die Regel. Fragt Katja, Sie organisiert einen Tisch im "deutschen Restaurant" bei Ingrid(?). Denn ab und zumal ein Service im Urlaub ist ganz toll. Auch bekommt Ihr Hilfe, Rat und ganz viel Tat bei Ihr. Sie wirbel, organisiert , besorgt, dolmetscht (zwischen deutsch, russisch und ägytisch hin und her. Ein warer Diamant) Handy Erreichbarkeit ist gegeben, wenn jedoch im Hotel angerufen wird (über Festnetz und selbst mit richtiger Zimmernummer) , kann dies 7 Tage lang schiefgehen. Das Wellnesscenter würde ich meiden. Dunkel, stickig und nicht besonderst "reinlich".


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Minibar wurde zur Anreise gefüllt. Nach einer freundlichen Frage war aber Wasser jeden Tag kein Problem. Die Zimmer wurden gut gesäubert. Handtücher u.s.w. nach Bedarf jederzeit nachgereicht.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • wie oben gesagt, etwas gewöhnungsbedürftigt.


    Service
  • Gut
  • Stimmt alles, bis auf den Service im Restaurant. Nochnicht einmal ein einfacher Getränkeservice. Darüber sollte das Management einmal nachdenken. Denn kein Gast der 4 Sterne bucht möchte mit Kaffeetasse oder Glas selber rumlaufen. Desweitern sind auch die Servicewagen mit denen das Geschirr im Restaurant abgeräumt wird sehr unpassend.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Schnocheln, tauchen, relaxen, Sonne soviel mann will. Einfach ein Traum. Der Strand liegt ca. 5 gehminuten entfernt. Zum Schnorcheln auf "Paradiese Inland" viel Wasser mitnehmen, es kann knadenlos heiss sein. Im Hotel kann mann ein Taxi zum shoppen buchen, fragt Katja.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    für jeden Geschmack was dabei. Liegestühle waren in ausreichender Menge vorhanden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Manuela, vielen lieben Dank fuer die Bewertung. Wir geben uns immer grosse Muehe ,damit unsere Gaeste einen schoenen Urlaub verbringen koennen. Ich freue mich besonders ueber das nette Kompliment. Das liegt aber daran, dass ich meine Arbeit liebe und mich selber freue, wenn es den Gaesten gut geht und man zufrieden ist. Wir alle sind der Meinung, wenn die Gaeste gluecklich sind, sind wir es auch. Vielleicht sieht man sich mal wieder. Herzliche und sonnige Gruesse aus Hurghada Katja und das Team