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Helga (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2011 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel "Golden 5 Emerald Resort by Princess Egypt Hotels" wurde von Dezember 2017 bis April 2018 umfassend renoviert (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Juni 2018)
Hervorragende Kundenorientierung
5,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Besonders hervorheben möchten wir die Gästebetreuerin. Schon am ersten Tag unserer Ankunft hat sie uns die ganze Anlage gezeigt. Sie war für uns für jede Frage ansprechbar und kümmerte sich zeitintensiv am letzten Tag, da unser Reiseverantstalter keine Abholdaten hinterlassen hatte. Nochmals herzlichen Dank für alles Katja. Du bist Spitze. Außerdem wurden wir öfters vom Personal gefragt ob alles in Ordnung ist. Das Zimmer großzügig und sauber. Das Personal freundlich. Also alles okay.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist besser als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helga
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo liebe Helga und Tochter, herzlichen Dank fuer diese Bewertung. Freut mich sehr, dass es Euch gefallen hat. Wir alle hier tun unser Bestes, um unsere Gaeste gluecklich zu machen . Vielleicht besucht Ihr uns mal wieder. Wuerde mich sehr freuen. Viele liebe und sonnige Gruesse aus dem Emerald und alles Gute sendet Euch Katja