Emotions By Hodelpa - Juan Dolio All Inclusive

Für diesen Preis nicht annähernd das was geboten wird. Frühstück wie Abendessen Tische nicht abgeräumt , Service steht in den Ecken, die Einteilung ist wohl so , 1 räumt ab,1 deckt ein, 1 nimmt Getränke auf!!! Ein Kaos denn wenn der eine nicht abräumt deckt der andere nicht ein , so staut sich alles . Wenn man dann mal ein Tisch bekommt muss man halt warten bis abgeräumt wird Essensreste am Tisch bleiben liegen auch auf den Stühlen usw ein Tuch den Tisch mal abzuwischen nein, von wegen Hygiene Konzept ! Es wird auf diesem schmuddel einfach eingedeckt, man ist dann mit den immer kalten Speisen fertig, ach dann kommt endlich wer mit Kaffee oder abends ob man etwas trinken möchte. Wir haben uns mal vor einen nicht abgeräumten Tisch gestellt und gewartet bis Personal kommt, das Personal war so unhöflich und fühlte sich von uns in eine Form belästigt, Weil wir sie zu Arbeit aufforderten jetzt den Tisch für uns abzuräumen und zu säubern. Das ist keine 4 Sterne Hotel im Hostel geht es besser zu wie hier. Hier bezahlen vermutlich auch Gäste unterschiedliche Preise. Das bezahlte Personal mit trink Gelder reserviert liege Bereiche am Strand, so wie sie wegschauen wenn Regeln missachtet werden , diese Regeln vom Hotel erstellt sind. Kühlschrank war schmutzig. Der Kühlschrank wurde niemals richtig gereinigt , wenn Gäste ausgecheckt sind. Am Strand kommt man sich als nicht Einheimischer immer mehr unerwünscht vor . Liegen werden einem vor die Nase geschoben obwohl wir schon weit weg vom Geschehen liegen. Keine Möglichkeit  Badesachen Bade Tücher aufzuhängen weder im Zimmer noch Balkon . Ein deutsches Paar berichtete uns sie sind ebenso mit ihrem Zimmer unzufrieden , tropfende Decke , Safe kaputt Kühlschrank kaputt usw , man hat ihnen ein Upgrade für 800 Euro angeboten , das Zimmer zu wechseln. Das ist doch keine Unterstützung von der Reiseleitung oder Rezeption und auch wohl eine Masche !!! Mängel werden ignoriert, dafür etwas anbieten wo man zuzahlen muss ist dreist. Das Zimmermädchen war heute kurz vor 17.00Uhr erst hier , Getränke im Kühlschrank alle warm , da erst befüllt wurde wie wir um 17.30Uhr eintrafen . Wasser kam wieder nicht danach schwarz aus der Leitung. Die Zimmer so wie swim up Pool sind nicht hygienisch gereinigt . Die Bettwäsche wird nach 1 Woche Aufenthalt nicht gewechselt, erst nach Aufforderung. Neben uns sind ständige neue Gäste , so hinterlassen sie den swim up Pool keiner kümmert sich darum Becher stehen da seit Tagen. So ist das Personal mit Check Out Zimmern beschäftigt und reinigt die Zimmer der länger bleibenden Gäste notdürftig. 18.00Uhr kamen wir vom Strand, da war unser Zimmer noch nicht fertig. Am Flughafen wollten wir zu unserem Transfer da war leider auch ein Durcheinander , ein Pärchen das zum 5 mal hier ist berichtete das war zuvor nicht so , weder die  Zwischenlandung noch das der Transfer so unkoordiniert abläuft. Nach 45 min sollten  wir dann schnell eine Etage höher gehen und zügig in einen Bus steigen.  Im Hotel erfuhren wir von dem Reiseleiter von ITS der schlechtes  Deutsch sprach , das es am Flughafen mit den Parkplätzen für die Busse Änderungen gab ging wohl um die Parkgebühren. Die sind anscheinend zu hoch so umgehen sie die Kosten .  Das verstehe ich ebenfalls nicht , wir bezahlen ja die Transfer Kosten da sollte ja die Gebühr fürs Parkticket dabei sein und nicht eine Hauruck Aktion weil der Bus da eigentlich nicht stehen darf weil er kein Ticket dafür hat . Unser gebuchtes Swim Up Zimmer ist nicht wie von einigen Reiseveranstaltern angepriesen „erste Strandreihe „ ! Dieses stimmt einfach nicht. Wäre dieses so wie es tatsächlich ist bzw. wo es sich wirklich befindet , hätte ich es zu diesem Preis nicht gebucht. Erste Strandreihe links befindet sich ein gehobener Privater Bereich mit eigenem Pool auch keine Swim up Zimmer.  Zu unserem Zimmer muss man über eine Straße laufen um ins Resort zu gelangen , dann noch ein gutes Stück am Hauptpool vorbei laufen um in das Gebäude zu kommen . Swim up ist klar zu einem gemeinschaftlichen Pool , allerdings keine privat Sphäre Zwischen den Zimmern Liegen , wie aus Einigen Bildern Swimup Zimmer gezeigt wird . Der Pool ist ebenfalls sehr in die Jahre gekommen , die Filteranlage deaktiviert , der Wasserzustand diesbezüglich dementsprechend nicht sauber ,defekte Abdeckungen . Defekte durchgelegene Liegestühle. Für uns keine 4 Sterne und für diesen Preis unverständlich, der Pool für uns so nicht nutzbar. Im Zimmer gibt es einen Kühlschrank der uns nachts nicht schlafen lässt , ebenso die Lüftung im Bad die mit dem Lichtschalter verbunden ist . Diese ist so laut das wir nachts kein Licht anmachen um auf Toilette zu gehen. Die Lüftung vom Nachbar Zimmer können wir aber nicht beeinflussen so ist eine Erholung im Urlaub nicht gegeben.  Das Zimmer entspricht  keine 4 Sterne . Seifenhalter , Balkontür …Klima Schimmel an Wänden Von der Reiseleitung vor Ort bestätigte das Resort wird von Tagesgästen mit Tagesticket wie eine Art Schwimmbad und Party Resorts über das Wochenende und an Wochentagen genutzt. Die Wartezeiten an der Gertänkeausgabe hat unverhältnismäßig zugenommen und ich möchte mein Urlaub ungern mir Warten verbringen. Warum konnte man dieses niergens als Vermerk lesen!!! Der Strand Resort Bereich ist zugänglich ohne den Sicherheitsbereich durch queren zu müssen!!! Gäste versorgen vom All in büffet nicht gemeldet Gäste dadurch, die Qualität der Mahlzeiten ist mir nun bewusst geworden. Ich bin so enttäusch und habe keinerlei Worte was hier passiert. Von Tagesgästen werden Hotelgäste quasi vertrieben da sie alles für sich einnehmen . Ihre Lautstärke ist enorm , Haupt Pool voll, gehen sogar bekleidet in den Pool , das Abendessen ein Bahnhof , Festzelt eine Geräusch Pegel der alles übertrifft . Ein Abendessen in Ruhe zu genießen undenkbar. Verstehen sie uns nicht falsch, ich gönne jedem seine Freizeit zu genießen. Aber wenn ich etwas buche wo Ruhe und Gemütlichkeit und so weiter beinhaltet und nichts erwähnt wird durch Tages Einnahmen wie in einem Schwimmbad oder Freizeitpark ist das kein Resort. Reiseleitung vor Ort wurde informiert , die Antwort ernüchternd erschreckend und enttäuschend , man weis über diese Zustände und würde uns helfen beim reklamieren . Nun muss man unter diesen Zuständen hier bleiben von Erholung weit weg. Oder auf eigene Kosten ein neues Hotel suchen laut Reiseveranstalter. Der Strand  Liegestühle mehr Maße statt Klasse. Man ist erst auf der Suche nach einer Liege die noch halbwegs brauchbar ist. Viele sind durchgelegen das sich das Plastik einem in den Rücken bohrt oder die Halterung für die Rückenlehne ist defekt so das es eine Britsche mehr gleicht wie eine Liege. Fehlende Sonnen blenden , was defekt ist wird entfernt teilweise, allerdings nicht mehr ersetzt. Getrennte Bereiche Ruhesuchende oder Aktivsuchende gibt es nicht . Animation ist mittig des Strandes und so wird man Zwangsinvolviert ob man möchte oder nicht , der Musik Pegel so laut das es schon eine Frechheit ist. Unterhaltung mit dem Partner unmöglich von Erholung keine Rede  Zur Krönung ist rechts vom Strand eine Hochhaus Baustelle wo es bohrt sägt hämmert , von der  Baustelle gab es keine Mitteilung Vorankündigung vom Reiseunternehmen. Uns wurde eine Zimmerverlängerung für den Abreisetag angeboten, wenn wir von der Reklamation abtreten. Also das war dann noch mal eine Unmöglichkeit.

Text

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Bester Service

• Nirgends