Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Empire Riverside liegt zwischen den berühmten Landungsbrücken und St.Pauli. Mein Zimmer hatte eine angenehme Größe und war gut und modern eingerichtet. Ich hatte seitlich Blick auf die Elbe und den Hafen. Allerdings ließ die Sauberkeit im Zimmer sehr zu wünschen übrig. In einigen Ecken der Schränke waren regelrechte Staubansammlungen. Am letzten Abend bemerkte ich, dass die vorgefundene TV-Zeitschrift seit 4 Wochen abgelaufen war und auf Nachfrage nach einer aktuellen Zeitschrift sagte man mit, dass dieses Hotel keine TV-Zeitschriften ausgibt. Komischerweise wurde mir beim Bezahlen wiederum etwas anderes gesagt. Unabhängig davon lag diese Zeitschrift jedoch schon lange im Zimmer und so etwas sollte beim Putzen doch bemerkt werden. Auch eine Entschuldigung vom Personal bekam man nicht zu hören. Das Frühstück war sehr vielfältig und ist mit sehr gut zu bezeichnen. Insgesamt muss ich sagen, dass es in dieser Preisklasse bessere Hotels in Hamburg gibt.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2014 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Daniel |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 211 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Ihren Kommentar auf HolidayCheck. Es ist sehr schön zu hören, dass Ihnen die Ausstattung des Zimmers und ganz besonders die gute Lage gefallen haben. Umso mehr bedauern wir, dass der Service nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir möchten uns vielmals für Ihre geschilderten Vorfindungen im Zimmer entschuldigen. Bitte seien Sie gewiss, dass dieses kein Standard unseres Hauses ist. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie Ihren nächsten Aufenthalt in Hamburg wieder bei uns buchen und wir sie von unserem guten Service überzeugen dürfen. Herzliche Grüße von der Waterkant Stephan Schober –Hotelmanagement-
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