Empire Riverside Hotel Hamburg

Wir waren schon mehrfach in diesem Hotel und fanden es bis auf Kleinigkeiten immer ganz angenehm. Während unsers vorletzten Aufenthaltes wurden alle Zimmer mit neuen Fernsehgeräten ausgestattet und es wurde den ganzen Tag mit Schlagbohrmaschinen gebohrt. War nicht so toll. Bezüglich der Erlebnisse unseres letzten Aufenthaltes fühle ich mich genötigt, das Erlebte hier mitzuteilen. Wir kamen an einem Freitagnachmittag in diesem Hotel an, bezogen unsere Zimmer und haben uns eingerichtet. Abends besuchten wir eine Theatervorstellung im Tivoli. Wir haben viel gelacht und kamen sehr gut gelaunt um 23.00 Uhr zum Hotel zurückgekehrt. Im Foyer standen vor den Aufzügen zwei Typen in schwarz gekleidet an einem Stehtisch und fragten uns: "Na, noch einen Drink in der Bar?" Ich bejahte seine Frage und erhielt als Antwort:" Geht nicht. Da ist eine Privatveranstaltung". Na denn. Dann ab in unser Zimmer in der 18. Etage. Dort angekommen trauten wir unseren Ohren nicht. Die Musik und vor allen der Bass waren dermaßen laut, das irgendwelche Bleche in der Lüftungsanlage vibrierten und klapperten. Nachdem wir uns das Getöse 30 Minuten angehört haben, habe ich bei der Information angerufen und wollte wissen, wie lange diese Veranstaltung noch stattfindet. Auch nach mehreren Versuchen ging niemand ans Telefon. Somit war ich gezwungen, mich anzukleiden und ins EG zu fahren. Dort beschwerten sich schon andere Gäste und ich habe dem Hotelmanager klargemacht, das wir unsere Ruhe haben wollen. Er bot uns( wohlweislich) ein anderes Zimmer in den unteren Etagen an. Wie toll. Man bucht ein Zimmer für 295 €/Nacht mit toller Aussicht und soll dann, weil die Bar privat vermietet wurde,(Gewinnmaximierung),mitten in der Nacht mit seinen privaten Sachen in ein anderes Zimmer umziehen. Das haben wir abgelehnt. Gegen Zwei Uhr in der Nacht hatte der Spuk endlich ein Ende, so daß wir wohl um drei Uhr eingeschlafen sind. Der nächste Tag war gelaufen. Wir haben lange geschlafen und mussten eine weitere Veranstaltung absagen. Am Abend war die " Hintergrundmusik " der Bar in der 20sten Etage dermaßen laut, daß in unserem Zimmer bzw. der gesamten Etage an schlaf nicht zu denken war. Also ging das ganze Theater wieder von Vorne los. Somit hat das Management dieses Hotels dafür gesorgt, daß dieser kleine Aufenthalt zu einem Horrortrip wurde. Wir waren der Meinung, ein Hotelzimmer gemietet zu haben. Einen tierisch lauten Austragungsort für irgendwelche Events haben wir vorgefunden. Beim Auschecken verlangte man von uns den vollen Preis für unseren Aufenthalt. Nachdem ich der Dame mitgeteilt habe, was wir erlebt haben, eilte sie zum Hotelmanager, kam zurück und und erließ uns ein paar Euro. Damit waren wir natürlich nicht einverstanden. Reden und verhandeln brachte nichts ein und wir wollten einfach nur noch nach hause. Ich rate jedem, der seine Ruhe haben möchte, ein Zimmer in den oberen 5 Etagen zu meiden, da es dort oft sehr laut ist.

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