Empire Riverside Hotel Hamburg

Ich hatte meinem Mann aufgrund der gigantischen Bar das Hotel zum Geburtstag geschenkt. Im Vergleich zu den vielen anderen guten Hotels in HH kann ich den Hype aber nicht nachvollziehen. Die Zimmer sind ungemütlich und kühl und sehr karg ausgestattet. Absolut inakzeptabel war die Tatsache, dass ich um 24 Uhr im 20 up gezwungen wurde eine Flasche Champagner (und nichts anderes) zu bestellen damit Happy Birthday gespielt wurde. Die Flasche kam bereits um zehn vor zwölf und das Lied wurde nur kurz angespielt und zwar so leise, dass es nicht zu hören war. Auf die Beschwerde an der Rezeption versprach man Klärung und auch, dass man sich bei uns melden würde. Darauf warte ich nun seid 10 Monaten. Geht gar nicht bei einem Zimmerpreis von 180 Euro ohne Frühstück! Ich würde anderes Hotels wie das Sofitel, das East oder Steigenberger empfehlen. Anderes Hotel nehmen und nur die Bar anschauen!

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