Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Sehr schönes Hotel. Ich hatte ein Eckzimmer in der 12. Etage Free WLAN ging allerdings nur mäßig. Da ist jedes 3G schneller. Ich hatte eine Reservierung in der Bar. Herrliche Aussicht, gute Cocktails. Hatte eine Reservierung für 20 Uhr. 21.30 würde ich unhöflich darauf hingewiesen, dass der Tiscb jetzt anderweitig reserviert sei. Wenn ich eine Reservierung habe, erwarte ich vorher darauf hingewiesen zu werden, dass diese nur für 90 min gilt. Der Abend nahm ein frühes Ende. Einen weiteren Cocktail durfte ich nicht bestellen. Lange Schlangen am Fahrstuhl. Ich wollte die Treppe nehmen. Wieder wurde ich unhöflich darauf hingewiesen, dass man zwingend den Lift nehmen muss. Treppenhaus wäre verboten. Als ich nach dem Grund fragte, wurde nur schroff geantwortet, dass der Gruns nicht bekannt sei. Dann einfach umgedreht und weg war die Dame.
- ZimmergrößeGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2015 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Susann |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Kommentar bei Holiday Check. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen der direkte Blick auf den Hamburger Hafen aus Ihrem Zimmer der Riverview-Kategorie gefallen hat. Es tut uns Leid, dass Sie mit dem Hostessenservice in der Bar nicht ganz zufrieden waren und bitten Sie das Missverständnis bezüglich des Not-Treppenhauses zu entschuldigen. Nutzen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt gerne unser Internet-Upgrade für die schnelle Internetverbindung. Mit freundlichen Grüßen vom Hamburger Hafen Kerstin Zinda -Hotelmanagement-
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