Entners am See

Das Hotel sieht auf den ersten Blick sehr gut aus. Die besseren Zimmer sind sauber und schön eingerichtet. Gäste gemischt, einige älter Pauschalreisende sind sehr unzufrieden gewesen und haben scheinbar ältere und nicht so schöne Zimmer gehabt. Parkplatz sehr eng. Bei größeren Autos schwierig. Modern eingerichtet, aber das Personal und die Leistung nicht auf dem neusten Stand. Hier fehlte es an Schlüsselkompetenzen und an Kommunikationstraining. "Das ist so, weil es schon immer so war" ist nicht sehr kundenorientiert. Die Leitung scheint mir überfordert und sollte sich selbst mal einen Urlaub gönnen und dann das Qualitätsmanagement in Ruhe überdenken. Die Gäste sind vom ersten Eindruck begeistert, doch dann ist man enttäuscht. Mehr Freundlichkeit, mehr Verstädninis für ALLE Gäste, mehr Einsicht und ein gutes Beschwerdemanagement könnte hier nicht schaden. Wenn ein Gast solche Strapazen hinter sich hat, dann muss man den Preis nachlassen. Oder zumindest mal ne Flasche Wein spendieren. Und auf eine Beschwerde überhaupt reagieren. Kein Urlaub zum Entspannen. Wer nur die Optik liebt, der fühlt sich hier wohl... Zum Wandern ein guter Ausgangspunkt

Aber die Erholung innerhalb kommt zu kurz. Das Hotel organisiert in der Hauptsaison Familienfeiern und Hochzeiten, es wird extrem laut und man fühlt sich wie auf der Partymeile am Ballermann. Die Musiklautstärke wurde erst nach mehreren Beschwerden geringfügig leiser gestellt. Nach zwei solchen Nächten lagen unsere Nerven blank. Ausstattung sonst ist nett anzusehen. Scheinbar gibt man sich mit der Einichtung viel Mühe, aber die Gäste und deren Wohlbefinden findet keine Beachtung. Die Mühe bei der Instandhaltung lässt zu wünschen übrig.

Die Mahlzeiten waren schön gestaltet, aber geschmacklich unausgewogen. Wir hatten eine Woche Flatulenzen und mussten Medikamente einnehmen. Oft kam das Essen kalt oder lauwarm an. Unsere Beschwerde hierzu wurde nicht ernst genommen, der Koch kam zwar an den Tisch, hat aber wenig Einsicht gezeigt. Wir hatten leider Halbpension gebucht. Man sitzt dann dort fest. Hohe Nebenkosten für Getränke sollte man mit einkalkulieren. Es gibt keine Bioeier oder veganen Produkte, wie Sojamilch und Vollkornbrötchen. Unsere Nachfrage wurde belächelt und nicht ernst genommen. Aufgrund von einer Hochzeit mussten dann auch den Tisch wechseln, den wir wie im Kindergarten für die Woche zugeteilt bekamen. Mal einen Tisch mit Seeblick zu ergattern ist nicht möglich.

Umgang mit Beschwerden unmöglich. Man lässt Gäste auflaufen und bekommt nicht mal einen Kaffee oder ein Glas Wein aufs Haus, obwohl zwei Nächte mit Veranstaltungen den ganzen Erholungswert unseres Urlaubs zerstörten. Man wünscht nicht mal eine gute Heimreise. Reinigungspersonal sehr hilfsbereit, Kosmetikpersonal sehr unzufrieden , scheinbar hohe Fluktuation, die deutlich vom Team kommuniziert wird. Das will ich in meinem Urlaub nicht hören. Es läuft immer die gleiche Musik, ebenso unmöglich ist die Musik während der Anwendungen, da möchte sicherlich nicht jeder mit Volksmusik beschallt werden. Auf meine Bitte, die Musik zu wechseln, bekam ich die Antwort: "Die Chefin will das so!!" unmöglich..!!! der Gast ist gestresst nach der Massage .

Direkt am See Tolle Ausflugsmüglichkeiten auf eigene Faust, Angelgstelle Boot nicht weit, Minigolf, Wanderungen, Damplook und vieles mehr in der Nähe Leider kaum Programm seitens des Hotels.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Außen-Pool außen liegt direkt am Parkplatz. Ein entspanntes Sonnen in Abgasen und an-und abfahrenden Autos haben wir uns erspart. Nicht beheizt also unbrauchbar Der Kinderspielraum war in der Hautsaison zu. Es gab keine Angebote für die zahlreichen Kinder, auch keine Anwendungen für Kinder. Auch wohlerzogene Kinder dürfen zu keiner Zeit in der Sauna, während ungezügelte Erwachsene sich dort mit Kleidung und Straßenschuhen lümmeln. Keiner reguliert die lautstarken Gespräche von rücksichtslosen Urlaubern. Das Teeangebot in der Sauna eine tolle Idee, die Anlage sehr geschmackvoll gestaltet, aber schon abgenutzt. Hier fehlen Schönheitsreparaturen und Pflege