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Tanja (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2016 • 1 Woche • Sonstige
In Ordnung - mehr aber auch nicht!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Insgesamt ist das Hotel Erato in Ordnung, mehr aber auch nicht! Wer keinen Wert auf Komfort legt, keinen Vergleich zu 4* bis 5* Hotels hat oder erwartet, wird sich dort sicher wohl fühlen, ich hatte große Schwierigkeiten mich einzugewöhnen! Die Zimmer sind sehr einfach und wenig einladend. Ich habe mir 3 verschiedenen Zimmer angeschaut, das Badezimmer ist immer gleich, sehr klein, enge Dusche, Toilette, altmodisches Waschbecken, altmodischer Wasserhahn, nicht schön! Die Zimmer selber haben ein unbequemes Bett (sehr harte Matratze), einen Schrank, einen Schreibtisch, einen Stuhl und einen Kühlschrank den man leider nachts wegen lautem Brummen nicht anlassen kann. In dem kleinen Raum der sich "Bad" nennt gibt es einen Fön. Wir hatten Glück und hatten einen Safe im Zimmer; die meisten Zimmer haben aber keinen extra Safe. An der Rezeption gibt es aber "Schließschubladen". Die Zimmer sind duster, selbst wenn alle Lampen eingeschaltet sind. Der Balkon oder die Terrasse klein und auch nicht einladend. Ich habe es dort nur ausgehalten weil wir jeden Morgen schon sehr früh mit dem eigenen Leihwagen losgefahren sind und jeden Abend erst spät zurück kamen. 1 Woche Strandurlaub würde ich dort nicht aushalten und niemals buchen! Ich muss jedoch auch zugeben dass das Preis Leistung Verhältnis sehr günstig ist. Mit Halbpension pro Person im DZ ab 19€! Frühstück ist sehr einfach, man wird jedoch satt. Nicht zu viel erwarten! Abendessen war täglich leider nur bis 21 Uhr, sollte laut Buchung als a la Carte sein, war jedoch Buffet (darüber wurde jedoch schon in anderen Bewertungen ausgehend berichtet). Es war in Ordnung. Immer irgendwelches typisches griechisches Essen. Immer Vorsuppe, 2 oder 3 verschiedene Hauptgänge und kleiner Nachtisch. Wir sind satt geworden und ich habe, obwohl ich kein Fleisch esse, auch immer etwas gefunden. Der Außenbereich wo man sich abends aufhalten konnte hat mir gefallen. Den Pool habe ich nicht benutzt, er ist klein, sah aber sauber aus. Zum Personal kann ich nicht soviel sagen, nur: wenn da nicht die Maria wäre, dann würde das Hotel nicht laufen!!! Maria ist das beste was denen dort passieren konnte! Sie versucht immer sehr lieb und freundlich "Probleme" zu beheben! Wirkt immer ausgeglichen mit bester Laune! Zum Chef kann ich nur sagen: wenn man ihm Wiederworte gibt hat man verloren, war mir aber auch egal gewesen. Er weiß schon wie man noch mehr einnehmen kann ..... Handtücher bekommt man nur alle 3 Tage frische! Ich wusste dies nicht, hatte auch keine Information darüber im Badezimmer gelesen und habe die Handtücher auf den Boden geworfen wie ich es gewohnt bin von anderen Hotels. Abends lagen die Handtücher immer noch am Boden, ein Zettel auf dem Bett klärte mich darüber auf, dass ich pro Satz Handtücher 3€ pro Tag zahlen muss um täglich neue zu bekommen. Standart ist dort alle 3 Tage frische Handtücher. Hmmmmmm ......... Der Strand ist ca. 15 Minuten zu Fuß entfernt und nicht schön! Insgesamt hatten wir eine sehr schöne Woche in Kreta, sind aber auch insgesamt 1.500 km mit dem Mietwagen rumgefahren und sind noch 150 km gelaufen! Kreta ist wirklich sehr sehr schön - findet aber definitiv nicht in diesem Hotel statt! Ich empfehle das Hotel insgesamt weiter wenn man keinen Komfort und Luxus erwartet, ich persönlich würde aber nicht mehr dort buchen! Dafür hat Kreta schönere Orte und schönere Hotels welche man auch in dieser Preisklasse findet!


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer sind sehr einfach und wenig einladend. Ich habe mir 3 verschiedenen Zimmer angeschaut, das Badezimmer ist immer gleich, sehr klein, enge Dusche, Toilette, altmodisches Waschbecken, altmodischer Wasserhahn, nicht schön! Die Zimmer selber haben ein unbequemes Bett (sehr harte Matratze), einen Schrank, einen Schreibtisch, einen Stuhl und einen Kühlschrank den man leider nachts wegen lautem Brummen nicht anlassen kann. In dem kleinen Raum der sich "Bad" nennt gibt es einen Fön. Wir hatten Glück und hatten einen Safe im Zimmer; die meisten Zimmer haben aber keinen extra Safe. An der Rezeption gibt es aber "Schließschubladen". Die Zimmer sind duster, selbst wenn alle Lampen eingeschaltet sind. Der Balkon oder die Terrasse klein und auch nicht einladend.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstück ist sehr einfach, man wird jedoch satt. Nicht zu viel erwarten! Abendessen war täglich leider nur bis 21 Uhr, sollte laut Buchung als a la Carte sein, war jedoch Buffet (darüber wurde jedoch schon in anderen Bewertungen ausgehend berichtet). Es war in Ordnung. Immer irgendwelches typisches griechisches Essen. Immer Vorsuppe, 2 oder 3 verschiedene Hauptgänge und kleiner Nachtisch. Wir sind satt geworden und ich habe, obwohl ich kein Fleisch esse, auch immer etwas gefunden.


    Service
  • Eher gut
  • Zum Personal kann ich nicht soviel sagen, nur: wenn da nicht die Maria wäre, dann würde das Hotel nicht laufen!!! Maria ist das beste was denen dort passieren konnte! Sie versucht immer sehr lieb und freundlich "Probleme" zu beheben! Wirkt immer ausgeglichen mit bester Laune! Zum Chef kann ich nur sagen: wenn man ihm Wiederworte gibt hat man verloren, war mir aber auch egal gewesen. Er weiß schon wie man noch mehr einnehmen kann .....


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • 1 Supermarkt, 1 Bäcker, 1 Tankstelle, 2-3 weitere Tavernen die aber schon früh schließen. Nichts los ausser einer Hauptstraße direkt vor dem Hotel. 20 Minuten Fahrzeit vom Flughafen zum Hotel. 15 Minuten Entfernung vom Strand der nicht schön ist.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Kleiner Pool der sauber aussah, ca. 12 Liegen um den Pool herum. 1 Tischtennisplatte, 1 kleiner Kinderspielplatz.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:46-50
    Bewertungen:63
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Tanja, Danke fuer die ausfuehrliche Kritik ueber Ihre Ferien bei uns. Schade, dass Sie so Vieles auszusetzen hatten. Ein Paar Punkte aus unserer Sicht: Erstens wurden Ihnen bei Ankunft 3 Zimmer gezeigt, leider hat Ihnen keines zugesagt. Unser Hotel und die Zimmer werden staendig renoviert, das letzte mal 2013 und fuer gewoehnlich gefallen unsere Zimmer den Gaesten sehr gut. Der Pool des Hotels ist 80 m2 gross und wir stellen Liegen und Schirme kostenlos zur Verfuegung. Der Handtuchwechsel ist in den Vertraegen mit den Reiseveranstaltern festgehalten und wie oft die Handtuecher gewechselt werden, ist in den Katalogen im Reisebuero schon im Vorhinein zu lesen. In jedem Hotel gibt es Fruehstuecks- und Abendessenzeiten. Sie kamen meistens als Letzte um 21:00 Uhr fuer mindestens eine Stunde und dennoch war das Personal immer fuer Sie zur Stelle und keiner hat etwas gesagt. Wie aus anderen Kritiken zu erfahren ist, sind wir ein Familienhotel mit einer grossen Anzahl an Stammgaesten und das Wohl unserer Gaeste liegt uns sehr am Herzen. Leider ist uns das bei Ihnen, trotz Anstrengungen nicht gelungen. Wer 5 Sterne sucht sollte auch 5 Sterne buchen, bei uns bekommt man gemuetliche, familiaere Atmosphaere auf hohem Niveau, so wie es auch in den Hotelbeschreibungen zu lesen ist. Familie Somaras