Alle Bewertungen anzeigenVor 4 Jahren • Verreist als Paar im Juni 2021
Marianne(51-55)
3 BewertungenSteigerungspotential bei der Herzlichkeit
4 / 6
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren über den Geburtstag für 3 Tage im Ermitage. Wir haben schon mehrere Urlaube da verbracht und waren immer sehr zufrieden. Dieses Mal vermissten wir aber die besondere Gastfreundschaft die wir in der Vergangenheit erleben durften. Das Personal wirkte gestresst! Es fehlt nicht am Knowhow sondern an der Herzlichkeit. Wir vermissten den Wohlfühlfaktor.
Zimmer
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Service
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsGut
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