Erzgebirgshotel Freiberger Höhe

Die Anreise war um 12: 30 Uhr im Hotel, da das erste AI Mittagessen lt. telefonischer Auskunft des Hotels am Anreisetag sei. Eine Begrüßung entfiel mit der Aussage die eigentliche Anreise sei um 14: 00 Uhr, da ab da AI beginnt. Die Angabe zum Mittagessen auf dem Voucher sei falsch, wir könnten aber ein Mittagessen einnehmen, wenn wir bis 13: 00 Uhr im Restaurant wären. Man bekam einen Zettel mit Verhaltensregeln bzgl. Essenszeiten und AI Getränken ausgehändigt und den Termin mit der Schnuppermassage zur Frühstückszeit, Ausweichtermine wurden auch auf Nachfrage nicht angeboten. Die AI Getränke können nur im Restaurantbereich eingenommen werden, ein Verzehr auf dem Zimmer wird extra berechnet. Das Essen hat weder am Mittag noch am Abend geschmeckt und am Buffet wurde nur sehr schleppend nachgelegt, so dass eine sehr lange Wartezeit entstand und es dann sprichwörtlich "eine Schlacht am kalten Buffet" gab. Es gibt nur wenig frische Produkte, bei denen man schnell sein musste, um etwas mitzubekommen. Das Frühstück konnte an diesem Wochenende auch nicht in Ruhe eingenommen werden, da im Frühstücksraum zu wenig Tische waren. Wer also nach 8: 00 Uhr kam, musste entweder warten oder sich zu jemandem setzen (Anweisung vom Personal), was ja an einem Vierertisch im Hotel nicht üblich sein sollte. Sobald ein Tisch frei wurde, wurden die Krümel auf den Boden gewischt damit der Tisch neu eingedeckt werden konnte. Alles in allem kann man sagen, dass 4 Sterne im Gesamtkonzept nicht angemessen sind und man die Reise als schlechte Erfahrung verbuchen muss.

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