Erzgebirgshotel Freiberger Höhe

Zuerst ein ganz herzliches Dankeschön an Frau Fleck, die nicht nur wirklich immer kompetent, freundlich und hilfsbereit war. Wir hatten das All inklusive-Angebot gebucht, dass drei Mahlzeiten und Kaffee am Nachmittag sowie freie Getränke laut einer Liste von 9-21:00 Uhr einschloß. Für Hundebesitzer gab es einen extra Raum zum Essen, der nicht im Raum mit dem Buffet war. Das ist sicher auch eine gute Idee. Allerdings waren Weine und Softdrinks ebenfalls nur in dem Raum mit dem Buffet, so dass man für jedes Glas Wein oder Wasser laufen musste. Da wäre vielleicht ein weiterer Kühlschrank angebracht. Das Essen war gut und die Auswahl war ausreichend wenn auch nicht sehr abwechslungsreich zum Frühstück. Als negativ anmerken muss ich, dass es für die Gäste, die nicht zum Mittag anwesend waren, kein Lunchpaket gab. Das Hotel liegt mitten in einem großen Wandergebiet, so dass man davon ausgehen muss, dass viele Wanderer dort übernachten, die natürlich tagsüber nicht extra zum Mittag ihre Wandertour unterbrechen, um zum Essen ins Hotel zu kommen. Auch die Tatsache, dass man wirklich pünktlich um 18:00 Uhr spätestens da sein musste, um noch die komplette Auswahl an Essen zu haben und dies schon um 18:30 Uhr nicht mehr der Fall war, finde ich sehr bedenklich. Schließlich war die Essenszeit von 18:00 – 20:00 Uhr. Was haben denn dann die Gäste gegessen, die erst um 19:00 Uhr gekommen sind? Ich möchte es gar nicht wissen. Hier besteht deutlicher Nachbesserungsbedarf. Ein weiterer negativer Punkt war die Tatsache, dass man zwar bis um 22.30 Uhr im Raum unten sitzen konnte. Allerdings wurde mit Ende der All inklusive Zeit pünktlich um 21:00 Uhr die Bar geschlossen. Dies ist für mich unverständlich zumal der Aufenthaltsraum noch voll belegt und die Leute noch guter Dinge und am Reden bzw. Karten spielen waren. Es wären sicher noch einige Euro in die Kasse gekommen, denn ich hätte für ein oder zwei Getränke nach 21:00 Uhr auch etwas bezahlt. Positiv erwähnen will ich noch, dass der Parkplatz für die gesamten 7 Tage nur 1 Euro gekostet hat. Sehr fair! Auch der Zuschlag von 5 Euro / Tag für den Hund ist vollkommen in Ordnung. Als Fazit würde ich das Hotel durchaus empfehlen, wenn die negativen Punkte besonders was den Teppich, das Nachlegen von Essen und die Ausschankzeiten am Abend angeht beseitigt bzw. verbessert werden. Allerdings sind 7 Tage das Maximum.

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