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Tobias (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2009 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Keinesfalls ein 4-Sterne-Hotel! Kein Design-Hotel!
3,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Beim Erzgebirgshotel Freiberger Höhe handelt es sich keinesfalls um ein 4-Sterne-Hotel! Staropramen-Bier wird in Hasseröder- oder Wernesgrüner-Gläsern ausgeschenkt, der Nachmittags-Kuchen steht unabgedeckt auf dem Tisch, zahlreiche Fliegen aus den umliegenden Ställen fühlen sich im Restaurant pudelwohl - vor allem an der Kaffeemaschine, was auf mangelnde Sauberkeit schließen lässt. Die Bezüge der Stühle sind schmutzig und voller Flecken, der Fußboden im Lokal macht keinen sauberen Eindruck. Ebenso wenig ist es ein Design-Hotel! Die Einrichtung aus den 90er Jahren verdient das Prädikat "Nach Hausfrauen-Art". Eine "stilvolle Ausstattung" und "geschmackvoll eingerichtete Doppelzimmer" sind uns nicht begegnet! Die schlechte Qualität der Matratze des Zustellbettes verhinderte, das es benutzt werden konnte. Eine diesbezügliche Reklamation wurde ignoriert. Das Waschbecken im Bad hatte einen Sprung, der Türgriff zum Notausgang war eklig bekleckert (muss das wirklich sein?). Fliegenfenster wären in den Zimmern sinnvoll. (Für andere Dorfhotels, z. B. in Hilsbach, selbstverständlich!) In diesem Dorf-Hotel fehlt ein engagiertes Management! REWE-Reisen versprach eine "Menüwahl am Mittag von 12 bis 14 Uhr", das Hotel begrenzte auf einem Handzettel die Mittagszeit auf 13 Uhr und wies daraufhin um 13:05 Uhr zwei Gäste ab ... Das erinnert doch sehr an FDGB und DDR!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Sehr schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2009
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tobias
    Alter:56-60
    Bewertungen:1