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Claudia (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 1 Woche • Strand
Hotel in Top Lage, jedoch Service mangelhaft!
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel: liegt in schöner Lage mit Ausblick auf das Meer und die Landschaft. Der Strand ist wie im Neckermann Prospekt beschrieben sehr schön. Die Anlage: (im Esencia Bereich) ist sehr gepflegt und ordentlich. Was man wiederum vom Princess Bereich nicht wirklich behaupten kann. Dieser ist teils sehr dreckig und ungepflegt. Tische sind verschmiert/klebrig und nicht richtig gereinigt. Sauberkeit allgemein: scheint nicht gerade groß geschrieben zu werden. WLAN ist sehr teuer 1 Tag = 6 Euro für einen Zugang. Man hat das Gefühl, dass es etwas ethnisch getrennt ist. Im Esencia Bereich befanden sich viele Deutsche, Engländer und Franzosen. Im Club Lookea gibt es nur Franzosen (welche sogar eine "Just White Party" organisiert bekamen) und im Princess Bereich ist alles gemischt. Es gibt verschiedene Bändchen welche aber komischer Weise fast alle All inclusive hatten. (Zeigt man z.b. aber sein Bändchen nicht vor und hat ein schwarzes für den Esencia Bereich, bekommt man trotz bestelltem Bacardi Cola nur irgend ein "Billigfusel" vorgesetzt) :-( Altersdurchschnitt liegt unserer Meinung nach bei 40+ viele ältere Paare und Familien (eher wenig Kinder). Man braucht ca. 2-3 Tage um sich in der Anlage zurecht zu finden, weil man schlechte Angaben von der Rezeption/Personal bekommt. Es wird auch kaum Deutsch verstanden/gesprochen.Englisch auch nicht wirklich. An einem Tag war eine Dame an der Rezeption, die fließend Deutsch sprach (sonst niemand). Mit WLAN Verbindung ist die Erreichbarkeit in Ordnung, ohne hat man einen ruhigen ungestörten Urlaub. Man kann aber mit Handys in die Heimat telefonieren, Kosten hierzu beim Anbieter mal nachfragen. Es lohnt sich auch evt über den Telefonanbieter eine Handyflat für zb. 1 Woche einzurichten, da dieses wahrscheinlich günstiger ist als es vor Ort zu buchen. Bei Interesse eines Mietwagens sollte man sich beim Reiseveranstalter mal vorab informieren, denn dieses ist vor Ort zu buchen wesentlich teurer.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind relativ groß für " Standard DZ". Im Esencia Bereich sind die Möbel "neuwertig", Balkon eher klein aber sauber, Flachbildschirm TV, Wasserkocher, Minibar (nicht gefüllt) waren vorhanden. Die Badezimmer sind geräumig, mit Dusche/ Badewanne, Fön ausgestattet. Die Sanitäranlagen sind jedoch teils veraltet.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es gibt 3 Restaurants und 6 Bars die zu unterschiedlichen Zeiten geöffnet haben. Ein Restaurant (La Choza) ist hier sehr negativ aufgefallen, da die Sauberkeit der Tische und des Bodens eine Katastrophe war. Außerdem gab es hier mittags von 11.00-17.00 Uhr Snacks u.a. Pizza, Hot Dog, Hamburger und Salate, wobei meist schon sehr früh die Brötchen u.ä. vergriffen waren (wurde nicht nachgefüllt). In den anderen Restaurants und Bars war soweit die Sauberkeit ok. Der Küchenstil war landestypisch, mit einer recht großen Auswahl. Im Esencia Bereich El Mirador (Live Cooking) gab es außer abwechselnd Fisch und Fleisch fast jeden Tag ähnliches Essen. Den Gästen wird hier aber außer freitags und samstags abends BBQ angeboten. Die Atmosphäre ist sehr ruhig und entspannt im Esencia Bereich. Im Princess Bereich eher "wilder". Dort ist Animation von morgens bis abends. Die Preise sind für ein 4 Sterne Hotel in Spanien angemessen.


    Service
  • Schlecht
  • Die Freundlichkeit der Mitarbeiter lässt sehr zu wünschen übrig. Es gab so gut wie niemanden der mal ein Lächeln auf den Lippen hatte. Lächeln hier ausverkauft!! Es gab genau 3 Mitarbeiter die immer freundlich waren. ( Frau Reme Service , der junge Koch aus dem Esencia Bereich (Live Cooking) , und der Hotelpage mit Brille, dunkel blonde kurze Haare). "Selbstbedienung" war in den Bars angesagt, sonst wäre man verdurstet... Fremdsprachenkenntnisse: In der Skala 1- sehr gut bis 10- sehr schlecht würden wir dem Hotel vermutlich eine 8 geben. Zimmerreinigung: Das Personal war immer sehr nett und sie haben ihre Arbeit nach Spanischen Verhältnissen gut gemacht. Es ist ein Arzt im untersten Berich des Hotels gegenüber der Souvenir Läden erreichbar. In Jandia befinden sich auch Deutsche Zahnärzte und Apotheken (Pharmacia).


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Zum Strand sind es etwa 3 Minuten. Die Entfernung zum Flughafen beträgt etwas über 1 Stunde mit dem Bus (ca. 80 km). Jandia ist 8 km entfernt, wo man gut mit dem Taxi hinfahren kann ( 8 km = ca. 8 Euro) und sich genug Gelegenheit ergibt um zu shoppen. Richtung Costa Calma sind wunderschöne Dünen,welche sehr sehenswert sind. Es besteht die Möglichkeit in Höhe des Supermarktes, der sich etwa 200 m oberhalb der Hotelanlage befindet, in ein Taxi zu steigen um jeden Ort auf der Insel zu erreichen. Busanbindungen haben wir persönlich nicht genutzt, daher keine Angaben.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool im Esencia Berich ist sauber, Liegen wurden jedoch trotz Verbot morgens um sechs, halb sieben von vielen Gästen schon reserviert, somit sind wenig Schattenplätze vorhanden. Es gibt Sonnenschirme, welche jedoch "sehr klein" sind. Duschen haben wir dort keine gesehen. Sport und Unterhaltung können wir nicht bewerten, da nicht genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Claudia, Es tut uns im Herzen weh, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Doch sind wir Ihnen sehr dankbar, dass Sie uns Ihre Standpunkte mitgeteilt haben. Wir haben diese zur Kenntnis genommen und werden unser bestmöglichtest unternehmen, Sie zu verbessern und den höchsten Grad an Service unseren Kunden anzubieten. Mit freundlichen Grüßen RRPP Hotel Fuerteventura Princess