Heidi (61-65)
Verreist als PaarSeptember 20222 Wochen StrandSehr schöne Lage
4,0 / 6
Das Hotel, der Esencia-Bereich ist in die Jahre gekommen. Müsste mal renovierte werden. Klimaanlage funktioniert nicht richtig, Schranktüren schwergängig usw
Leider Abzüge im Wellnessbereich. Eine Dame vom Wellnessteam, Patricia , ist sehr unfreundlich zu den Gästen. Sie versucht durch sehr pöbelige und unfreundliche Art, die Gäste aus den festen Schattenbeteichen zu vertreiben. Sie holte sogar Secturity. Es ging so weit, dass mehrere Gäste sich über diese Dame an der Rezeption beschwert haben. Wir überlegen, als jahrelange Stammgäste, das Hotel in Zukunft zu meiden, sollte die Dame weiterhin dort tätig sein. So etwas haben wir dort noch nie erlebt.

Lage & Umgebung
6,0
Sehr schöne Lage

Zimmer
3,0
In die Jahre gekommen, mit sehr vielen Mängeln

Service
5,0
Nett und freundlich

Gastronomie
4,0
Qualität gut, aber bei 14 Tagen Urlaub sehr viel Wiederholungen

Sport & Unterhaltung
2,0

Hotel
4,0

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:2 Wochen im September 2022
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Heidi
Alter:61-65
Bewertungen:5
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrte Heidi, wir haben Ihren Kommentar gelesen und wissen Ihre Informationen zu schätzen wir informieren sie dass wir bereits mit der entsprechenden Firma gesprochen haben damit es nicht wieder vorkommt

Vielen Dank für Ihre Zeit
RRPP. ESENCIA FUERTEVENTURA